28日，澳大利亚前总理、亚太总裁协会全球共同主席约翰。温斯顿。霍华德在昆明举行的全球外包大会上表示，中国应把握国际形势特点，抓住发展服务外包的契机，加快经济转型升级和结构调整。”
当前世界经济仍处于大动荡大调整的阶段，金融危机和债务危机矛盾交织在一起。但今年上半年，中国仍以7.8的速度保持经济高速增长，”霍华德认为，我们没有必要担忧中国经济的增速，而应该着眼它的结构和政策调整的走向。”
霍华德称，中国的制造业刚刚起步，就以19.8%的全球制造业份额超过了美国18.4%的水平。服务外包是属于制造业外围配套的内容，在未来几年的发展当中，将扮演推动服务业快速增长的因素。而这正是中国所面临的发展机遇。”
对于如何激发服务外包的增长潜能，加快经济结构调整，与会专家纷纷建言：中国应继续提高对外开放的质量和水平，深化经济体制改革，创造公平的竞争环境；扩大外资利用规模，加快与国际上一流的跨国公司和制造业合作，利用其先进经验带动中国制造业转型升级；中国还应继续加快开放服务业，在世贸组织界定的服务开放内容中，中国还有很多领域有广阔的发展空间，如医疗、教育、金融保险等。
最为基础和重要的环节还是要加快人才培养。”霍华德说，目前中国在服务外包领域需要大量专业人才，一方面应加强专门的教育培训，同时注重从业人员素质的提高；另一方面要引进国外高端的人才和技术，通过多渠道解决人才短缺的问题。
