日前，广州市委、市政府召开服务外包暨深入实施走出去”战略工作会议。广东省委常委、广州市委书记万庆良在会上强调，各级各部门要把发展服务外包摆上重要的战略位置，结合开展新型城市化发展学习考察调研活动，深入查摆问题，明确目标方向，提出对策措施，推动发展服务外包取得新实效。
万庆良表示，近年来，广州服务外包迅速发展，形成了工业设计、电信、金融、软件等四大离岸服务外包优势领域，但与国家中心城市的经济规模不相称，与外经贸大市的经济地位不匹配，主要表现在缺少龙头领军企业，在资金扶持力度、投资推介、企业营商环境、培训机构建设、人力资源供应等方面与国内外先进城市存在较大差距。”
万庆良指出，下一步要抓好两个重点三个强化：一是抓重点领域。加快发展软件开发外包、生物医药研发外包、检验检测外包、现代物流与供应链管理外包、动漫创意和影视服务外包；重点突破金融服务外包、工业设计研发外包、旅游会展服务外包、商务服务外包等领域；培育拓展知识产权服务外包、云计算云服务等新兴外包；二是抓重点项目。大力推进一批重点骨干项目发展，形成以龙头企业带动，上下游企业共同发展的企业集群。
三个强化：一是强化规划指导。及时修订调整广州服务外包十二五”发展规划，加紧制订服务贸易发展规划；二要强化政策引导。对发展服务外包，要用足用活现有服务外包发展资金，改革服务外包资金奖励和支持办法，对服务外包扶持政策进行修改完善；三要强化服务保障。进一步优化人才发展环境和政务环境，规范市场秩序，构建规范有序的国际商贸中心营商环境。
据悉，2011年服务外包合同额和执行额分别达34.6亿美元和20.2亿美元，同比分别增长88.5%和69.3%，已形成软件、工业设计、电信和金融后台四大服务外包优势领域，呼叫中心、航空服务、供应链管理和生物医药外包等新兴领域也蓬勃发展，广州市服务外包从业人数超22万人。有27家500强企业在广州设立服务外包企业，31家国际外包专业协会（IAOP）2011年全球外包100强在广州投资落户。
