有个公司和我们接触,想做基金公司部分业务的服务外包,并且一些大型银行如工商银行等对这块业务也比较积极。”上海一家基金公司的高管向记者透露。
6月20日,中国证监会召开新闻通气会,就《证券投资基金管理公司管理办法》修订草案等公开征求意见,而修订的重要方面就是明确了基金公司可以将部分业务进行服务外包。
20天过去,已经开始有公司对这块业务磨刀霍霍,也有基金公司对外包表现出了兴趣。7月10日,上海基金同业公会召开了辖区内的总经理会议,一家基金公司的总经理提出:下届提议讲怎么节流,主要讨论外包的事情。”
但记者采访了各大基金公司,对方均表示,目前基金业的服务外包还尚不成熟。
后台外包市场胜过销售
其实,基金业的后台业务是一个蓝海,但现在基金外围公司更多还是专注于前台的销售。”上海某基金公司市场部人士表示。
我对后台外包还是比较看好的,比第三方销售有前途。”深圳一家基金公司市场部总监亦持有相同观点。
实际上,这块商机也已被一些公司看上。
上海有家公司正打算涉足注册登记(TA)这方面的业务,这家公司的核心团队是从基金公司出去的,对基金公司的注册登记非常熟悉。”上海某合资基金公司高管介绍。
在她看来,除了TA业务,基金公司的FA(财务会计)也是外包的对象。基金公司有三大成本,投研、后台和销售。后台付出的成本不亚于销售,外包出去是有可能降低公司运营费用的。”而后台最容易外包的部分就是TA和FA。
某基金公司人力资源部人士称:基金TA部门的人非常难招,并且系统耗资巨大。但如果了解一下基金公司的业务,就知道TA是可以集约化的,一家公司可以做好几家基金公司的TA业务。”
该业内人士预计,在不久的将来,会搭建一个统一的基金结算平台,从规模效应来看,部分乃至大部分的基金TA业务会被其取而代之。”
据了解,不少基金公司的TA系统耗资有千万元之巨。
对于基金公司而言,随着基金数量的增多,基金会计也必须相应增加。一般一只基金都是双审制,需要两名基金会计,有些节约成本的公司按照两名会计核算多只基金的比例配置,但也有些公司两名会计只对应一只基金。据了解,某大型基金公司的基金会计人数高达50-60人,但该公司基金数量只有20多只。
一些基金公司后台人员占到了公司人数的五分之一到四分之一,加上系统的投入,其一年产生的费用很可能高于基金销售的佣金费。
据基金2011年报显示,基金客户维护费,即俗称的尾随佣金”高达47.41亿元。但基金的佣金已是一片红海,除了绝大多数的银行、券商,今年又有了独立基金销售机构的参与。而反观后台外包市场,尚未有一家公司介入。
基金的外包除了TA和FA,客服、品牌甚至研究都有可能成为外包对象。基金只要做好投资及风控就好了。”有基金公司人士表示。
事实上,一些基金公司在客服方面已有外包尝试。比如通过人力
资源公司找人来做客户服务。但是这类外包并不属于专业性的外包公司。据业内人士透露,有些基金公司FA部门的员工聘任也采用这种模式。
对于基金公司从业人员而言,外包可能意味着公司原有从事相同业务的人员将被裁减。实际上,金融危机过后,国外一些资产管理公司也对后台业务进行了外包。
汇丰资产管理公司就曾做过此事,但该公司对裁掉的员工进行了妥善安置,要么进入汇丰银行等系统,要么进入外包的公司。汇丰和外包公司达成协议,要求外包的公司接收原有部门人员。
外包难度依旧
10年前,我跟随我的原公司前往美国一些共同基金访问学习,其中重要的访问内容就是观察外包组织形式。”深圳某私募公司董事长表示,其过去曾在深圳某基金公司担任总监职务。
但回国后,该公司并未将学到的外包经验运用到实际操作中。当时管理层对外包还不是很认可,因为外包的公司并不受其监管,在基金业刚起步的时候担心其风险。”
这位董事长也注意到了《证券投资基金管理公司管理办法》修订草案允许基金公司将部分业务服务外包的内容,其表示无论是注册登记还是基金会计这么些年没有发生大事,应该是很成熟了,所以管理层打算放开此事。”
前述上海合资基金公司高管则认为,由于近些年基金公司收入减少,成本压力较大,管理层也愿意放开外包业务。
但是,基金公司短期内似乎并不买账。
北京一家基金公司的总经理助理认为,基金公司会评估外包给公司带来的利益,如果利益大,但损害也大,是不会进行外包的。对许多公司而言,外包就意味着对过去建设的割弃,公司的资产会遭到损失,并且也会闹出人事上的矛盾,对公司损害可能更大。
我们公司短期不会将后台运营部门的业务外包,辛辛苦苦建立的团队和系统已经很适合公司的运营,如果外包,将要重新磨合,短时间也很难满足公司需求。”北京一家大型基金公司人士称,他认为,小型公司可能更适合将运营业务外包。因为其业务运营还需扩张,外包将节约成本。
但小公司外包也有难度。我们公司应该也不会,因为已经花大力气建立了后台运营系统。”深圳一家去年刚成立的基金公司人士认为:况且现在没有成熟的外包公司可供选择,对于小基金公司而言,风险把控更为重要,如果外包后出现风险,那么对于小基金公司而言可能是灭顶之灾。”
此外,无论公司大小、新旧,都对外包带来的信息安全问题表示担忧。TA和FA的外包都可能涉及到基金非公开信息的泄露,更是让各大基金公司颇感畏惧。