美通社6月7日:2012年6月7日,在新加坡香格里拉酒店举行的2012年度Frost&Sullivan亚太地区信息通讯技术颁奖大会上,Teleperformance 亚太区荣获2012年度亚太区最佳联络中心外包服务供应商奖.
起于2004年,2012年的Frost&Sullivan亚太区ICT奖旨在于表彰在亚太区推动行业前进,并在行业竞争中表现卓越的企业和个人。获奖者的评选维度是收入,市场占有率,企业能力以及对行业的整体贡献。
Teleperformance跻身激烈的外包市场的最前端,成为客户可靠的合作伙伴,为客户提供卓越的客户体验。广布的多语种服务覆盖,优秀的地方领导力,典范式的成功:hub and spoken Operational model”,先进的技术研发能力与持续投资等都强化了Teleperformance 服务与运营卓越的承诺。”Frost&Sullivan 的ICT实践研究分析师Sathya Subramanian 指出。
她继续说道:这些努力让Teleperformance领跑在呼叫中心外包服务行业的最前沿,与之并进的,是2011年Teleperformance亚太区市场份额、收入、新客户、员工的显著增长,我们很高兴将这个认可授予Teleperformance.”
Frost&Sullivan 奖项评选基于广泛的Frost&Sullivan 市场工具。行业分析师比较市场参与者和衡量绩效,通过深入访谈,分析和广泛的二级研究,以确定该行业的最佳实践。有关奖项评选,可参阅:www.ict-awards.com