未来服务外包人才还会涉及动漫创意设计外包、人力资源服务外包、物流服务外包、生物制药服务外包等。
上周，广东岭南职业技术学院与广东省服务外包产业促进会、广州服务外包行业协会联合开办了华南地区第一家国际服务外包学院，现场吸引了45家求才若渴的服务外包企业。
记者采访发现，服务外包行业是广东重点发展的9大现代服务行业之一，仅广州开发区就有60多家外包企业，全省上千家服务外包企业出现不同程度的人才荒”，具有专业技能、外语能力和职业素质的三好”人才尤为稀缺。
广州服务外包行业协会会长孟霖介绍，全国有21个服务外包示范城市，广州前年排第九，去年排第七位，超过大连和深圳。”新诞生的岭南国际服务外包学院，分别与五家外包企业签订了人才合作培养协议。据了解，服务外包学院今年招收200个学生，并短期培训500~700人，到2016年要翻三倍，人数达到2500人。
国际服务外包人才到底有哪些？据岭南职业技术学院副校长朱敏介绍金融外包人才主要从事金融市场开拓、理财顾问、保险理赔、会计应收账款处理、薪资处理、后台办公等工作。会计外包人才主要从事出纳、ERP系统维护、统计、审计、报税、税务代理、税务会计、涉外会计、外贸会计、财税金融等工作。而IT外包人才主要从事软件开发、网站设计、软件测试、软件销售、软件技术服务与系统维护等工作。
据了解，目前国内服务外包人才有三大弱点，一是外语能力弱；二是技术能力弱；三是职业素质弱。态度好，外语好，专业好。”岭南职业技术学院校长俞仲文用三好”来形容服务外包人才的素质。而目前市场上最缺的就是这类人才。
