中国经济网山东频道讯（张郭振）4月27日，由国际外包专家协会和济南市商务局联合主办IAOP国际服务外包高层论坛”。
国际外包专家协会主席麦克尔.卡伯特、首席执行官戴比.哈米尔等人围绕外包全球现状和趋势、信息安全等话题发表了精彩的演讲。
济南商务局总经济师梁旭斌表示，举办此次论坛的目的，就是通过国际服务外包协会这一平台，让济南服务外包业界更好地了解当前国际服务外包业发展趋势，引领济南外包企业更好地走向国际市场。
济南作为中国21个服务外包示范城市之一，有些的自己独特的优势。从地理位置来看，处于北京与上海之间，是京沪高铁五个始发站之一。
很重要的是，济南在全国人才流失率最低，而且山东员工有着忠诚度很高，跳槽率不足5%；另外济南在知识产权方面投入大气力，6年来未发生一起重大的知识产权案。”梁旭斌表示。
服务外包,是指各类企业和组织将管理、服务和研发环节的业务委托给第三方服务提供者,俗称服务业的加工贸易。
据悉，2012年第一季度，济南市登记承接服务外包合同653份，合同金额1.88亿美元，同比分别增长33%和42%；完成服务外包离岸执行额1.62亿美元，同比增长80%。
目前济南拥有国际离岸服务外包企业300多家，从业人员5万多人。其中千人规模外包企业11家，五千人规模外包企业2家，涉及软件信息、医药研发、金融服务、动漫、物流等。
