继网易尚品、呼哈网关闭后，奢侈品电子商务网站的裁员风波已经开始蔓延到一些行业大佬们的身上。近日，尚品网等也祭起了裁员的大旗，以应对调整业务”的需求，当中的资金链压力显而易见。有业内人士表示，中国电子商务的第一个泡沫团购网站已经爆破，第二个泡沫将是奢侈品网站。今年，包括奢侈品网站在内的电子商务网站已经很难拿到新的风险资金，资金压力加剧已成定局。
种种迹象表明，电子商务的环境正在恶化。包括窝窝团、高朋网等诸多知名团购网站大裁员，国内大型B2C电子商务网站竞争激烈，越来越多的小型电子商务企业纷纷倒闭。过去几年里，电子商务强劲增长的势头遭遇到了极大的挑战，让众多准备涉足于电子商务的传统企业开始犹豫和观望，这也给电商外包业带来挑战。
电子商务观察员鲁振旺表示，尽管今年还不会出现洗牌，但这个时间应该也不会太久，很快会到来。
电商外包业或面临洗牌
腾脉电商主攻淘宝网页运营推广，目前在运营包括唐狮在内的五家天猫网店铺，但公司营业一年以来还没有盈利。
腾脉电商总经理高健腾认为，电商外包市场上初现的恶性竞争已然成为中小企业发展的拦路虎。高健腾不同意某些中小型公司不收服务费而仅仅靠销售佣金维生的做法，许多急需品牌进驻的中小型电商外包公司，多半不收服务费。但在最初没有销售额，又没有服务费的情况下，他们就只能等死。”
商派副总裁裴大鹏坦言，电商外包行业的洗牌肯定会有，但不会因为电子商务的泡沫而洗牌，更多是因为有实力的企业参与其中。电子商务很火，很多的小型公司也都跳进来做电商服务，都想分一杯羹。随着更多有实力的企业看中这块市场，小一些的企业竞争力相对较弱，电子商务服务业一般不会出现所谓的泡沫，因为这个都是实打实的。小公司成本很低，做一个客户也能够养活他。电商外包并不等同于代运营公司，对广意上的电商外包，寡头可能会出现，比如在整个IT领域，商派的市场占有率为70%~80%，因为公司就专注于IT这块，属于技术型的外包服务。
鲁振旺表示，今年还不会出现洗牌，尤其是小代运营公司，如果能拿到几个比较好的品牌，都能生存得不错。电商外包业目前有上千亿元的市场存在，只要天猫还能继续发展，这个行业就不会洗牌，但现状不会维持太久，洗牌很快会到来。
电子商务增长速度慢了，对大小型的电商外包企业都会有冲击。现在，即便是业内知名的电商外包企业毛利率也不高，没有真正赚钱。”鲁振旺认为，知名的电商外包企业，如兴长信达确实是赚到钱了，一方面该企业做得比较早，一直扎根在3C领域，也拿到了非常好的资源，另一方面当时谈的价格也比较高，诺基亚、摩托罗拉等给的利润不错，也没有大的竞争。
鲁振旺进一步补充道，传统企业自前年就开始进入电子商务领域，很多人不懂就只好交由代运营公司来做，当时应该说是整个传统企业的电子商务体系成熟的过程。电子商务发展开始减缓的时候，就是品牌能力被稀释的时候。
赛五洲CEO汪雄海也称，对于外包商未来几年的洗牌，资本是决定性因素之一。未来，电子商务的整合，不单纯发生在作为竞争对手的代运营企业之间，更多可能发生在合作者身上，即传统企业和电商代运营企业之间。合作久了，不排除进行股权层面的深度合作。一旦真正成为一家人，必定会促成更多以代运营作为单纯发展模式的企业转型。
千家电商代运营公司混战
ChinaVenture投中集团分析师冯坡表示了自己的看法，电商服务业还处于起步阶段，并没有面临饱和的状态，相对于大量的传统企业，电子商务业还有很大需求。整个电商市场规模目前仍在不断扩大中，B2C和团购的市场之所以不太好，是因为竞争过于激烈，下一步的市场就在于传统企业向电子商务市场的转换过程中，借此电商本身还是有很大的成长空间。
兴长信达董事长刘磊称，小的个体企业3~4人也可以做电商外包，比如技术型的外包等，每年也能有几十万元甚至上百万元的业务量，大的公司如同兴长信达，有上百家客户，也有可能生存。因为电商外包是服务业，不太好用规模来衡量，但越大规模对于成本的压缩是越有利的，小规模也有其生存之道，不太容易亏损。未来也会有垄断的可能性，即出现寡头。
不过，鲁振旺认为出现行业寡头的情况比较难。因为现在做代运营的公司非常多，竞争较大。目前，大大小小的代运营公司足有上千家。”鲁振旺认为，未来每一个领域都能剩几家成熟的代运营企业，领域和领域之间还是有差异性的，因为不可能出现全包的代运营企业，这种都比较困难。现在最强的就是体育，别的还很有限。
电子商务挑战对外包是个机会，洗牌是必须的，未来做到100个人以上的代运营企业会生存下来，3~5人的小规模代运营企业可能会面临并购，最终剩下的不会超过20家。”汪雄海表示。
冯坡认为，电商外包最重要的是如何更好地帮助电商企业去做运营做推广；另一方面就是服务本身的模式能不能够走向综合化，毕竟仅提供单一的简单模块竞争力不强。对于一些电商来说，特别是传统行业的电商，最终希望的是综合性服务型的电商外包企业。
来源:<中国服务外包> 文/ 蒋佩芳
