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据菲律宾《星报》4月9日报道,菲央行的一项调查显示,尽管全球经济危机的影响依然存在,但菲律宾信息技术-商业流程外包(IT-BPO)行业仍持续增长。调查涵盖了811家IT-BPO公司,结果显示,2010年行业收入从2009年的83亿美元增至101亿美元,增长21.8%,涉及行业包括呼叫中心、转录、动画制作、软件开发等。其中,呼叫中心是行业增长主要动力,占行业总收入的52.3%,对行业增长的贡献率为12.8%;2010年出口额从2009年的77亿美元增至95亿美元,增长22.7%,占IT-BPO行业出口总额的94.2%。数据还显示,IT-BPO行业股权投资也有大幅增长,2010年股权投资从2009年的26亿美元增至44亿美元,增长69.9%,其中,31亿美元来自美国,占71.8%,7.2亿美元来自日本,占16.8%。
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