4月13日，省政府办公厅印发《河北省服务外包发展十二五”规划》。按照规划，2015年全省服务外包总收入将达到300亿元人民币，其中离岸外包执行额力争达到10亿美元；服务外包从业人员达到50万人；引进、培育年总收入超10亿元的大型骨干企业1家，超1亿元的大型企业10家，超千万元的企业50家，行业骨干企业100家；培育1个国家级服务外包示范城市、3个省级服务外包示范城市进入全国服务外包总量前30强，全省服务外包年度执行总额在全国的位次力争前提1至2位。
与先进制造业、现代服务业、战略性新兴产业互动发展
规划提出，我省将充分发挥服务外包对经济转型升级的绿色引擎”作用，促进全省经济发展方式的转变。重点扶持发展潜力大的城市，着力培育一批服务外包示范城市、示范园区、示范县(市)和重点企业，带动全省协同发展。充分考虑服务外包与整体社会经济发展的关系，重点发展对自然、社会、经济、人文等建设具有较强推动作用的服务外包领域，推动服务外包产业持续发展。
我省将围绕十二五”经济社会发展总体目标，将服务外包产业与软件信息业、金融、现代物流、文化创意、咨询、信息、财会、教育、医疗等现代服务业发展密切结合，实现服务外包与先进制造业、现代服务业、战略性新兴产业等互动发展。在服务外包产业快速推进过程中，实现信息技术外包(ITO)与业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)协调发展；大力促进离岸外包，积极培育在岸外包，实现离岸外包与在岸外包的协调发展。
服务外包产业需要人才做支撑。我省将制定完善相关扶持政策，支持人才培育和引进。支持省内优秀院校成立服务外包学院，培养国际化、复合型服务外包人才；扩大培训规模，提高培训实效，完善培训体系；加大高端人才的引进力度，拓宽人才引进渠道，满足服务外包产业快速发展对人才的需求。
构建一极突破、两带提升、示范带动、多点支撑”的战略布局
规划提出，我省将按照一极突破、两带提升、示范带动、多点支撑”的战略布局，统筹全省服务外包发展规划，加快服务外包资源向省会、沿海和环京津地区聚集。一极突破”即省会石家庄服务外包产业率先突破。重点发展生物医药研发、软件开发、动漫影视制作及2D转3D、物流中心、金融后台服务、呼叫中心基地等领域项目的外包。两带提升”即形成环首都服务外包增长带”和沿渤海服务外包产业增长带”，环首都服务外包增长带”以廊坊、保定为主，重点承接北京、天津服务外包产业转移和跨国公司驻京总部基地、央企总部后台服务中心转移等项目落户河北；沿渤海服务外包产业增长带”包括秦皇岛、唐山、沧州，重点发展以沿海经济和临港经济为特征的海运物流、保税通关、法律事务、金融服务、委托代理、软件服务等外包项目。
示范带动”即培育国家级服务外包示范城市1个，省级服务外包示范城市3个，省级服务外包示范园区10个，示范带动各设区市及省级以上开发区服务外包产业大发展。多点支撑”即培育省级服务外包产业基地20个，省级服务外包骨干企业100家，创建省级服务外包学院10所，省级服务外包人才培训基地20个，省级培训机构80家。
