千年流淌的秦淮河，自东向西横贯
秦淮文化是秦淮区最大的优势。依托秦淮风光带，深度挖掘历史文化资源，放大秦淮文化效应，将自然历史文化优势转化为经济优势，成为秦淮区促进服务外包发展的战略选择。秦淮区以历史文化资源为卖点，重点发展了文化创意、软件外包、后台服务、商务咨询和财务管理等外包业务。
2010年度，秦淮区完成服务外包合同额11150万美元，同比增长211.19%；完成服务外包执行额8780万美元，同比增长155.31%。
今年以来，为提高服务外包工作质量，秦淮区将工作重心转移到鼓励企业承接离岸服务外包业务上，成效十分明显。今年一季度共完成服务外包合同额3922万美元，其中离岸合同额2545万美元；完成服务外包执行额3549万美元，其中离岸外包2430万美元。
服务外包产业特点
（一）重点服务外包企业核心效应明显。一季度，全区服务外包执行额在200万美元以上的企业有12家，实现执行额2986万美元，占全区执行总额的84.1%。特别是江苏省通信服务有限公司、江苏中博通信有限公司、南京唯晶信息科技有限公司等8家企业外包执行额超过2400万美元，占全区执行总额的67.6%。
（二）服务外包离岸业务增势迅猛。去年，秦淮区有离岸业务的企业只有7家，而今年一季度，有离岸业务的企业就达14家，同比增长100%。全区离岸外包执行额超200万美元的企业有南京昶晔电子科技有限责任公司、南京唯晶信息科技有限公司、江苏亿科达科技发展有限公司等9家，一季度，完成离岸外包2430万美元，与去年同期相比，增加了1300多万美元，同比增长928.2%。
十二五”开好局
（一）强化服务，加大政策宣讲和业务培训力度
一是加强政策宣讲力度。利用各种机会向全区企业宣传、解读各类政策，通过上门、传真、电子邮件等方式及时、定向的将各种最新政策发送给企业。帮助企业把握政策，做好工作。并联合各街道及区科技局等相关责任部门，走访了区内重点服务外包企业，宣传政策，认真落实国家及省、市、区各项优惠政策，积极组织符合条件的服务外包企业申报各类扶持资金，同时，确保资金发放到位，赢得了企业的信任和支持。二是加强业务培训力度。积极组织企业参加各类服务外包培训活动，先后组织人员和企业参加了商务部服务外包政策培训、省商务厅及市商务局联合举办的服务外包政策讲座等服务外包业务培训，极大提高了服务外包工作人员的业务水平和操作能力。三是加强沟通协调力度。积极与区内各街
道和外包企业保持沟通联系，及时向各街道及企业传达各种服务外包最新政策及动态，切实掌握我区服务外包产业总体情况，为企业做好服务。
（二）搭建平台，推动企业开拓市场
鼓励企业参展参会。认真筛选国内外各类展览会和服务外包会议,鼓励企业参加有针对性的展会，扩大企业影响力。先后组织普天通信、省通信服务公司、原力动画等企业参加杭州服博会、路演会等多项活动，切实扩大企业知名度和业务渠道。
（三）抢抓机遇，加大招商选资力度
积极抢抓全球新一轮产业转型的发展方向，深刻认识到服务外包产业作为全球范围内产业细分和转移的集中体现，强力推进招商选资工作，不断引进优质服务外包企业。自去年以来，已成功引进了南京半丁数码科技有限公司、南京专注计算机信息有限公司、南京群博通信科技有限公司、南京东晓通信科技有限公司、南京昶晔电子科技有限责任公司等多家服务外包企业。
十二五”开局举措
一是依托产业载体，强化招商选资。依托1865科技创意产业园、大明路科技产业园、通服大厦、成教大厦等载体，加强与省市商务部门联系，积极利用各种会议等活动平台，大力引进游戏开发、动画制作、软件研发、财会咨询、人力资源、金融后台、生物医药研发等服务外包企业。
二是加强引导扶持，鼓励企业发展。强化为企业办实事意识，做好政策宣传，积极上门为企业宣讲，指导企业用好用足相关扶持政策，鼓励企业做大做强。
三是培育培训机构，注重人才引进。对接市政府三个发展，开拓创新，重视人才培育，通过各种渠道，广泛引进报务外包人才与专才，为服务外包企业发展创造人力资源条件。
来源:<中国服务外包>
