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IT外包不能包治百病 CIO仍责无旁贷

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  CIO们在选择产品外包的同时,也选择了一个有风险的决定。同样也要给他们制定完善的考核制度和严格的时间来度量。CIO首要任务通常是坚守其底线。如果CIO没有一支核心技术队伍能对外包服务质量进行检查,CIO就会将公司及外包伙伴共同置于失败的险境中。

  IT商业新闻网讯

  】(记者 秀芪)外包能带来财务收益、经济收益、会计收益、企业核心竞争力提高等很多潜在优势。但外包既不是企业的默认选择,也不是包治百病的灵药。个别公司甚至把所有的IT业务都外包出去,希望能迅速削减成本,还有一些企业在缺乏有力的商业理由的情况下,就决定将某些特定业务外包出去。它们在一开始就不知道自己能获得多大的潜在收益,这是不明智的。

  IT外包是社会分工不断细化和IT技术日益成熟的产物,IT外包服务供应商利用自身在IT支持与服务领域的丰富经验与雄厚的技术资源,为客户提供高素质、高效率和全方位的IT管理服务。IT外包服务一般能使企业平均节省9%的IT成本,而IT服务能力与质量却提升15%。虽然多数CIO已经接受了IT外包的理念,但由于市场化水平不高等原因付诸实践者寥寥无几。

  CIO们在选择产品外包的同时,也选择了一个有风险的决定。同样也要给他们制定完善的考核制度和严格的时间来度量。CIO首要任务通常是坚守其底线。如果CIO没有一支核心技术队伍能对外包服务质量进行检查,CIO就会将公司及外包伙伴共同置于失败的险境中。因此,CIO必须牢牢掌握监督控制权,IT外包能把操作外包,但责任则是永远不能外包的

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