马鞍山市位于安徽省东部、长江下游东岸，地处长三角经济圈顶端，2010年3月成为长三角经济协作成员城市。马鞍山市东、北部与江苏南京接壤，是我国东部和中部地区的交汇点，是安徽省东向发展的排头兵，是一座新兴的工业城市、港口城市、绿色城市和文明城市，是皖江城市带承接产业转移示范区一轴两翼”中一轴”的最前沿，也是皖江地区正在崛起的服务外包新星。
一、服务外包迅速发展
马鞍山市服务外包产业虽然起步较晚，但发展态势较好。据统计，全市从事服务外包的企业达60余家，从业人员5000余人。2009年，全市软件和信息服务及工程设计业产值达20亿元，实该市服务外包额的绝大比重。
二、园区载体效应逐渐显现
座落于安徽花山经济开发区的马鞍山市软件园，2008年正式启动建设以来，在马鞍山市与花山区两级党委政府的坚强领导和大力支持下，不断积聚创新资源，积极优化发展环境，取得了长足发展。软件园目前已入驻企业40余家，注册资本达1.2亿元，2010年软件合同产值突破2亿元，实现税收近1000万元，从业人员近1000人，软件企业自主研发产品达135项，建成孵化器面积超过13000 m2。北京东华软件、上海晟峰集团、上海水木动漫、美国微因泰克、北京中意之旅、印度安艾迪等一批国内外优质软件企业入驻园区，初步形成了优质企业和人才集聚、自主创新与国台、电玩数字媒体等。世界五百强软件企业美国趋势科技和国内知名软件企业清华紫光，以及新加坡的一批企业正在与园区洽谈合作协议。花山软件园与雨山动漫园相互补充，错位发展的态势正逐步形成。
2010年5月4日，省政府正式批准马鞍山市花山经济开发区设立省级服务外包产业示范园区。省级服务外包产业示范园区的获批建立，将极大提升花山经济技术开发区的知名度和吸引力，进一步推动该市服务外包产业快速发展。截至目前，设立在该区内的马鞍山软件园已吸引软件企业50余家入驻，2009年度实现软件产业产值过亿元，其中软件服务外包产值超过6000万元；北京东华软件、上海晟峰集团、美国微因泰克、上海水木动漫、印度安艾迪、日本宝司大集团等一批国内外知名软件服务外包和动漫企业发展势头良好。
三、服务外包软环境持续提升
近年来，马鞍山市先后被评为国家科技进步城市”、中国人居环境范例奖”、迪拜国际改善居住环境良好范例奖”、国家文明城市”等称号。国务院于2010年1月批复《皖江城市带承接产业转移示范区规划》,将安徽马鞍山等沿长江城市作为重要的现代制造业基地和承接产业转移示范区纳外包产业应用型、技能型人才。马鞍山师范高等专科学校已成为第一家马鞍山市服务外包人才培养培训基地。
四、服务外包政策体系日渐完善
为推进我市经济结构的调整和发展方式的转变，加快构建6653”现代产业发展体系，根据国家、省有关政策规定，学习借鉴外地经验，结合马鞍山发展实际，出台了《马鞍山市人民政府关于促进软件、动漫及服务外包产业加快发展若干政策（暂行）》，从企业扶持、平台搭建、人才引进和培养等方面制定多项优惠和奖励政策。
马鞍山软件园专门成立企业服务中心，对园区企业进行保姆式”服务，主要开展送知识”、 送人才”、 送金融”、 送政策”、 送便利”、 送信息”六种帮扶措施。打造技术支撑、人才技术交流培训、产权交易及投融资、信息交流互动、生物镜像检测、动漫公共设计、招商引资与市场开拓七大公共服务平台。出台税收优惠、销售奖励、认证奖励、创新补贴、人才补贴等八项优惠政策。
为进一步优化马鞍山市服务外包产业布局，切实引导、支持和培育服务外包产业做大做强，进一步推动马鞍山市经济结构调整和转型升级。马鞍山市商务局联合安徽易商数码科技有限公司于2010年8月底启动了《马鞍山市服务外包产业发展规划》编制工作。该规划将通过分析国内外服务外包状况和前景、该市的服务外包产业现状及整体环境、发展服务外包的关键成功要素等方面内容，提出马鞍山市服务外包的战略定位、发展目标与发展策略，制定服务外包产业发展导向，谋划一批重要项目作为支撑。
来源:<中国服务外包>
