当你用网络给手机下载一个新软件，或是给电脑装上新系统补丁，或是找到一套问题的解决方案……你可能不知道，打着欧美公司旗号的服务提供商并不在大洋彼岸，而是在中国，在重庆。
大年初七（1月29日）凌晨，北部新区星系列楼宇灯火通明，一家重庆知名财务软件公司的研发小组，正为远在大洋彼岸的美国公司升级新的财务软件。
研发小组软件工程师张毅手端咖啡，眼睛盯着电脑荧幕上的数据传输进度条，还不时回复美国客户的问题。在这里，他和同事用美国时间，过美国节日，已成为一种习惯。虽然，办公室的地点仍在重庆，但一台电脑，一根网线，已令这个办公室的节奏与美国同步。
3000亿美元的大蛋糕
百度百科给服务外包的定义是：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
这一长串解释，既不便于人们理解，更难让人发觉其中的机遇。不如用一次事件来说明。
当1999年向2000年迈进的世纪之交，千年虫”病毒侵入全球数以千万计的电脑，带来灾难性的后果。由于电脑千年虫”作怪，如果在1999年12月31日23：59打了3分钟的电话，电话局的账单可能显示为100年减3分钟”；税务局的电脑可能会认为你拖欠了100年的税款，从而寄来天文数字般的补税通知……
千年虫”事件后，微软、惠普、3M、Infosys等世界知名
IT企业从中得到启发，纷纷将非核心业务发包到国外，服务外包得到迅速发展，去年全球离岸服务外包执行总额已超过3000亿美元，印度也从其中切走了大约三分之一的蛋糕。
重庆有做服务外包的土壤”
服务外包是调结构的项目，对重庆改变偏"重"的产业结构，有很好的作用；同时它又是带动外贸进出口的项目，对拉动重庆经济发展，贡献突出。”市外经贸委主任王毅说。另外，服务外包还能带动大学生就业，微企创业……总之好处多多，摆在重庆面前的唯一问题，就是要培育适宜服务外包发展的土壤”了。
看要素成本，重庆拥有全国乃至全球最优惠的五低成本”优势；同时拥有大学城和永川职教基地作为人才支持。
重庆还得到了国家支持，2009年重庆被国务院确定为服务外包示范城市，近年来，离岸服务外包发展迅速，增幅全国领先，去年更以4.2亿美元的执行额超过了成都和西安成为西部第一。
不过，重庆距离上海、杭州、深圳等全国排名靠前的城市尚有不小差距。这些城市每年承接的离岸服务外包执行额均在10亿美元以上。
因为攻克了内陆地区做加工贸易的难题，和沿海的差距将成为重庆发展的后劲。”市外经贸委服务贸易处副处长冯蒙说。他表示，根据沿海以加工贸易为基础，发展服务外包的经验，重庆的笔记本电脑制造基地也会生根发芽出研究中心、结算中心等服务外包产业。
另外，重庆拥有内陆唯一的保税港区，以及正在布局的云计算中心，这将为发展服务外包提供空间。与此同时，重庆还开通了目前国内最大带宽的12条155M国际专用数据通道，该通道可在2秒钟左右把一部普通数字电影从重庆传到国外。 陈钧
