联亚软件：青睐国际化复合型人才
这是成效非常好的一年。”1月16日，威海联亚软件开发服务有限公司总经理何适明用尚不太流利的中文告诉记者。
作为一家主营离岸外包的IT外包服务公司，联亚软件正式运作刚3年，它的创始人美籍华人何适明，是一位在美国从事IT服务外包20多年的专家级人物”。
在刚刚过去的2011年，泰国国家石油公司智能卡系统、上海正大集团配送中心软件开发等大单”相继花落”联亚。我们只用了3年时间就开始赚钱，比服务外包企业5年孵化期缩短了整整2年。”何适明一脸喜气地说。
我不觉得2012年经济形势下滑有多么可怕。”何适明说，在国际经济形势下滑的形势下，将有许多企业更需要服务外包。企业将整套IT技术服务交给我来做，成本比它雇佣5位IT专业人员更低，服务更专业。”何适明这样分析道。
2012年，巩固与泰国和上海正大集团的合作，将是联亚软件的工作重点。谈及靠什么赢得这些客户时，何适明说，IT服务外包并不是单纯的写代码、卖软件，它比拼的是一个策略，重点是了解客户业务需求、分析问题、提出解决方案，这个解决方案不单纯是软件应用，还包括硬件的打造、网络的建立，以及长期的维护。
【企业期盼】
何适明一开始打造联亚软件，目标就定位在做一家国际化的IT咨询服务公司。与软件开发、IT咨询等专业人士相比，他更青睐国际化的复合型人才。谈及现如今他拥有的25人专业团队，何适明坦言离我的目标还有差距。”
我有很强的沟通能力，可以为国外客户提供咨询服务，我希望我拥有一批国际化的项目经理。”何适明告诉记者，但是在威海这样的人才实在太少，本地大学里许多优秀的人才离开了威海，到上海等大城市招聘的人才成本又是威海的2至3倍。所以，在他看来，缺乏国际化管理人才是制约联亚发展的最大瓶颈。
谈及威海服务外包产业发展，何适明认为，单打独斗没有出路。威海的服务外包企业应该组成一个团队，通过明确核心服务、市场定位，形成竞争合力，抱团闯市场，再经过分工合作共同完成一个外包项目，打出真正的外包品牌。”何适明建议。
正远软件：不放弃软件自主研发
这个春节，正远软件经理宋吉强终于可以过个踏实年”———在即将成立3年之际，正远软件第一次实现了收支平衡。
作为一家创业之初仅有4人的小型外包服务企业，正远软件的定位就是为威海本地企业提供信息化服务。
企业资源计划的ERP系统、业务流程管理的BPM系统是我们的主营业务，虽然是一家小公司，但我们已经拥有了10多家本地服务企业。”宋吉强告诉记者，开拓市场，他们主要依靠完善、全面的服务赢得客户的信任，目前公司已经有6人。明年我们计划扩充至9到10人。”宋吉强说。
做企业，都想做大做强，所以我们从未放弃过软件的自主研发。”宋吉强说，对软件企业来说，这个过程至少需要5至10年，需要企业经过漫长的实践积累、不断完善才能做出成果，我们不会放弃。”
【企业期盼】
其实我们不是纯粹意义上的外包企业，我们的核心业务是为本地企业提供信息化服务。”谈及新一年的期盼，宋吉强告诉记者，现在国家和省、市扶持外包企业发展的政策主要集中在离岸外包服务企业，对规模小、以本地服务为主的服务外包类企业几乎没有相应的扶持政策。作为人居城市，服务外包这种‘无烟产业’适合威海的产业定位。”在宋吉强看来，为正远这样的本土服务外包企业提供适宜的发展环境，是一件利于企业、利于城市发展的双赢”的事情。
另外，对宋吉强来说，养不起”高水平研发团队也是制约其发展的瓶颈之一。虽说我们不看学历，重视创新能力，但说实话，真要引进一个月薪2万元的博士，以现在的实力，我也养不起。”宋吉强坦率地说，所以，他希望能有一个人才聚集的大环境，为他们这种小微企业提供更多可选择人才的空间。
记者手记
为服务外包企业插上腾飞的翅膀
作为一座人居城市，发展服务外包等无烟产业”，适合威海城市发展的需求，也符合转调”的经济发展大势。但是反观威海实际，服务外包产业起步较晚，相关联的人才、市场、配套、产业链条等都存在短板”，只有补齐了这些短板”，威海的服务外包产业才能阔步迈进发展的春天”。
可喜的是，今年经济工作会议上，我市明确提出，要加大对服务外包人才培训、外包企业国际认证和服务外包公共平台建设的扶持力度，加快推进两个省级服务外包示范基地建设，引进一批离岸服务外包项目”。
方向已经确定，下步关键是将其落到实处。这需要政府相关部门和企业的共同努力。当相关部门将我市经济工作会议的精神和要求一一落实，为企业发展创造良好的环境；当企业不怕千辛万苦、矢志不渝地朝着自主研发的目标奔驰，那么，威海的服务外包业板块必将真正崛起。 （记者 徐榕蔚）
