为了让国际市场系统地了解中国服务外包产业发展现状和优质服务外包企业的成长状况，协助有实力、有特色的国内服务外包企业进入国际买家的视野，从2008年开始，中国国际投资促进会每年联合全球知名咨询机构高德纳、IDC等公司共同开展了中国服务外包领军与成长型企业的筛选工作。每年筛选出10家领军企业和100家成长型企业。这110家企业数据均经由商务主管部门审核，同时上市企业提供2010年年度审计报告，非上市企业提供年度财务报表，包括资产负债表、利润表、第三方会计师事务所出具的公司审计报告。筛选过程中，评审专家组还对所有报名企业进行逐一评审，剔除数据不完整企业，剥离非服务性的收入。此外，投促会的专家团队及工作人员坚持对近30家重点及有特色的企业进行了访谈和调研，以多角度、多渠道保证数据的准确性。所以，以这110家企业为样本进行研究，能够客观地反映中国服务外包产业的发展现况。
在本文中，我们摘选《2011中国服务外包领军和成长型企业分析报告》中的目标市场分析内容，展现给读者一个相对完整的中国服务外包企业的市场分布情况。
2010年， 110家领军和成长型企业的服务外包营业总额达到35.1亿美元，比2009年增加了4.4亿美元，实现了14.3%的增长；离岸业务额为22.1亿美元，比2009年增加了3.1亿美元，增长了16.3%。在岸业务为13亿美元，同比增长11.1%。
表1：领军和成长型企业服务外包营业总额、离岸业务额及从业人数情况，2008年-2010年
领军和成长型企业2010年的离岸业务额占服务外包营业总额的63%，高于2008年的61.87%和2009年的61.89%。
图1：领军和成长型企业离岸与在岸业务额情况，2008-2010年
数据来源：中国国际投资促进会
领军和成长型企业的离岸业务额从2008年的15.9亿美元增长到2010年的22.1亿美元，增长了38.9%，在岸业务额从2008年的9.8亿美元增长到2010年的13亿美元，增长了32.7%。
十大领军与百家成长型企业在国际与国内市场的发展各有侧重。领军企业2010年的离岸业务额达到14亿美元，比2009年增长了33.33%，远高于在岸业务6.8%的增长速度；成长型企业2010年的在岸业务额为8.3亿美元，比离岸业务额多0.2亿美元，同比增长了13.7%。
图2：领军企业离岸与在岸业务额情况，2008-2010年
数据来源：中国国际投资促进会
图3：成长型企业离岸与在岸业务额情况，2008-2010年
数据来源：中国国际投资促进会
从细分市场看，国内、北美、日本依然是领军和成长型企业的主要服务市场。领军和成长型企业2010年服务外包营业总额的37%来自国内市场，其次是北美市场28.0%，第三是日本市场22.1%，三分天下的局面更加明显。从离岸业务的国别分布看，2008年至2010年，领军和成长型企业承接北美市场的离岸业务量一直处于增长态势，2010年北美市场离岸业务额达到9.83亿美元，分别比2009年、2008年增长了1.43亿美元、2.93亿美元；领军和成长型企业2010年承接来自日本的离岸业务额为7.76亿美元，占比增长了1.4个百分点；此外，领军和成长型企业承接来自欧洲的离岸业务虽然一直相对较少，但也在逐年增加。
图4：领军和成长型企业承接外包业务的国别分布，2008-2010年
数据来源：中国国际投资促进会
2010年，领军企业服务外包营业总额的75%来自离岸市场，25%来自国内市场。北美、日本市场是领军企业离岸业务的主要目标市场，贡献了营业总额的66%，其中，随着日本经济的逐渐恢复，来自日本市场的离岸业务增长明显，离岸业务额达到4.9亿美元，比2009年增长了1.8亿美元，同比增长了58%。
图5：领军企业承接外包业务的国别分布，2008-2010年
数据来源：中国国际投资促进会
对领军企业的数据进行细致的比较可以看出，领军企业在深耕美国、日本市场的同时，正在加大对本土市场的开拓力度，他们已经意识到本土业务对企业未来发展的重要性。有些领军企业的国内市场份额在逐年增加，甚至已经接近或是超过服务外包营业总额的一半。在企业走访中，我们也了解到，领军企业在国际市场竞争中已经积累了一定的知识与经验，这些经验和知识有益于其在国内市场的开拓。同时，他们这些能为本土客户带来增值价值的服务，也成为推动国内业务释放的重要动力之一。
图6：成长型企业承接外包业务的国别分布，2008-2010年
数据来源：中国国际投资促进会
成长型企业承接的外包业务以国内市场为主，从2008年至2010年，国内市场的比重都超过了40%，占据了绝对优势，其次是北美、日本市场。成长型企业在其它”市场获得业务，占全部业务比重有较大增长，反映成长性企业从更广的范围获得了市场机会，业务扩张的能力在提升。
（本文来源于《chinasourcing》杂志中文版2011年11月刊，作者为中国服务外包网）
