作为全省现代服务业的重要内容，在十二五”开局之年，我省服务外包产业保持快速增长的强劲势头。记者从省商务厅获悉，今年1月至10月，我省签订服务外包合同1170份，实现外包合同金额3.2亿美元，同比增长2.3倍；执行金额2.1亿美元，同比增长2.1倍。其中，离岸合同金额1.6亿美元，同比增长2.7倍，执行金额8241万美元，同比增长2.6倍；新增就业人数9564人。
以软件研发、业务流程和知识流程服务为主要内容的服务外包，是基于信息网络技术的新型产业。近年来，我省充分发挥科研院所和智力人才高度密集的比较优势，以合肥国家级服务外包示范城市为平台，出台了服务外包专项促进政策，明确了相关税收优惠，并在企业人才培训和引进、资质认证、市场开拓等方面给予政策支持，加快服务外包产业发展。
服务外包经营主体不断壮大。今年以来我省共有72家企业承接服务外包业务，业务过千万美元的企业有10家。其中，合肥水泥研究院服务外包金额5233万美元，科大讯飞5993万美元，讯飞智元信息3559万美元，分别居全省服务外包企业前三位。从各市承接服务外包情况看，我省服务外包业务主要集中在合肥、芜湖、马鞍山三市。其中，合肥市作为全国服务外包示范城市，今年前10个月承接服务外包合同金额2.9亿美元，同比增长3.8倍，占全省服务外包合同总额的90.6%。
日前，我省正式出台服务业发展十二五”规划，提出将进一步加快推进服务外包产业发展，依托龙头企业和重点项目，加快发展软件研发、数据共享中心、呼叫中心、金融服务、研发设计及动漫游戏外包等，到2015年，全省服务外包业产值达到15亿美元，服务外包企业超过500户，成为经济发展新的增长点。(陆列嘉)
