软件产业是衡量一个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志，软件外包是提升国内软件企业国际竞争力和成熟度的有效形式。当前国际服务业转移日益加快，以IT为核心的国际软件外包尤为明显。我国已经把软件产业定义为信息产业中的基础性、战略性产业，给予相应鼓励政策支持其发展。在此背景下，积极发展软件外包有利于提升我国软件产业的整体水平，提高国民经济的生产效率和发展质量。
地处中国服务外包基地城市和软件出口创新基地――南京，江苏通用公司拥有得天独厚的政策条件和时代条件，加上在本地化行业的丰富经验以及周边充足的优质软件人才，江苏通用顺其自然地选择软件服务外包作为其重要业务方向之一。然而，与众多其他提供软件外包服务的企业相比，江苏通用在业务细分领域方面有着独特的见解和选择。江苏通用基于其在语言服务领域的丰富经验及企业创新能力的积累，重点关注两类客户：
一、已委托江苏通用进行软件本地化/国际化服务的公司以及具有软件本地化/国际化业务需求的公司。这类公司，基于其自身核心能力的定位及成本的考虑，需要将软件本地化/国际化服务外包给专业的供应商。公司通过自身的战略定位为此类客户提供服务，一方面让客户专注于其核心竞争力，另一方面发展、提升自身的核心竞争力。
二、具有较多涉及到语言服务的软件外包业务的公司。这类企业自身就是外包服务的提供商，其在业务开展过程中，会接触到一些涉及到较多语种服务的外包业务。由于语言服务并非其核心业务，因而这类企业具有将此类业务再次转包的需求。江苏通用利用其语言服务能力，满足此类客户的需求。
拥有一大批通晓外语的软件人才、较强的创新能力，辅以良好的城市基础设施建设与产业配套基础、当地政府在政策上的大力支持以及良好的市场竞争环境，江苏通用业已在此领域为众多客户提供了出色的服务，未来也定将在此基础上令业界同行侧目。
