新华社杭州11月16日电（记者屈凌燕）服务外包产业已成为我国十二五期间的战略性新兴产业，记者了解到，还未到毕业季，但是懂计算机又懂外语的服务外包方向高校毕业生已经被企业一抢而空，复合型服务外包人才供不应求。
今年以来，全国服务外包离岸执行额不断创出新高，但是蓬勃发展的服务外包产业和人才短缺之间的矛盾成为服务外包产业发展的一个短板，目前我国拥有服务外包方向专业的本科院校寥寥无几。
中讯申软计算机技术（上海）有限公司管理部经理谢慧告诉记者，公司对从事对日外包软件开发、测试等岗位的人才需求很大，今年缺口100多人。当问及日本地震对公司的影响时，她坦言说，地震之后，不仅没有减少承接对日业务反而增长了。
为此，国家出台政策从江苏、浙江两省地方本科高校试点，围绕服务外包人才培养、计算机类专业教改、实习实训基地建设、师资队伍建设等方面将计算机类专业向培养服务外包人才转型。
杭州师范大学作为首批转型试点高校，在杭州市委市政府的大力支持下，在三年前就开始探索培养服务外包人才，到现在已经走出了一条特色之路。
体现在高校毕业生就业问题上，就是懂计算机又懂外语的服务外包方向高校毕业生非常抢手，复合型服务外包人才供不应求。”杭州师范大学国际服务工程学院詹国华院长说，近期，浙大网新、中讯公司、浙江同花顺公司等知名服务外包企业已经来学院提前批量预订2012届毕业生。
詹国华介绍，学院2010届、2011届560余名毕业生就业率都达到100%，其中2011届毕业生大部分起薪每月在3000元以上，有的甚至高达6000－7000元。毕业生因具备较强的英语、日语应用能力、项目实训经历以及良好的综合素养而受到企业青睐。
