2010年我国服务外包业务预计占全球的28.7% ，与印度差距正在缩小
我国已成全球服务外包首选承接地之一
由社会科学文献出版社出版的2011年服务外包蓝皮书《中国服务外包发展报告（2010~2011）》日前在京发布。该蓝皮书深入分析了全球服务外包发展情况和中国服务外包的总量、结构、监管、面临风险和发展趋势等，并提出了提升中国服务外包竞争力的对策。
蓝皮书指出，近年来，中国凭借在宏观经济环境、基础设施、政策支持、劳动力成本等各方面的优势，承接服务外包的综合竞争力大幅提升，已成为全球服务外包转移方首选的承接地之一。
中国迅速发展的软件和信息服务业为发展服务外包奠定了基础，软件离岸外包市场呈现高速增长态势，同时业务流程外包市场在未来也将保持快速增长，越来越多的外包企业开始进入知识流程外包等具有高附加值的服务外包业务中。中国服务外包承接方所承接的离岸服务外包业务主要来自日本、韩国、美国、欧洲等地。其中，日本是中国承接离岸服务外包业务的最大转移方，欧美所占比重日趋增加。
在金融危机的大背景下，中国承接服务外包仍保持了较快增长。根据商务部统计，2009年，我国共签订服务外包合同60247份，同比增长142.6%，协议金额200.1亿美元，同比增长185.6%。在外包业务中，信息技术外包（ITO）依然是我国承接服务外包的主要方式，占59.3%。此外，商务部数据还显示，中国离岸服务外包产业从2008年的46.9亿美元增长至2009年的100.9亿美元，2010年将增长40%达到140亿美元。
在中国外包业务迅猛增长势头的带动下，我国与印度之间的差距正在逐步缩小。蓝皮书援引根据加拿大研究和咨询公司调查数据指出，中国2010年外包业务预计将占全球外包业务的28.7%，达到357.6亿美元，虽然与印度所占43.7%的份额仍有差距，但差距正在缩小。2010年，中国服务外包业务预计增长30%，而印度预计增长14%。
同时，蓝皮书指出,，尽管我国承接国际服务外包起步较晚，但作为全球跨国公司海外研发活动的首选地，我国在市场规模、人才储备、生产成本、基础设施、配套能力、发展潜力等方面，都具有发展服务外包的诸多优势，有条件成为跨国公司服务外包的主要承接地。
更重要的是，大力发展服务外包业也有利于改善我国贸易结构，转变发展方式，促进区域协调发展，拓宽就业渠道，实现保增长、扩内需、调结构、促就业”的经济发展目标。目前，国外的大型企业纷纷在非核心业务方面选择采取服务外包的形式，我国也制定了一系列发展服务外包的鼓励政策，这都为我国加快服务外包业发展提供了千载难逢的机遇。
最后，蓝皮书预测指出，到2012年，全球IT产业外包市场规模有望达到1万亿美元。而现阶段IT和IT类服务占中国出口额的比例仅为3%，远低于印度的26%。预计到2015年，中国IT产业外包市场规模可追平印度，市场规模达到700亿~900亿美元；到2011年，IT和金融服务外包市场规模将达300亿美元，在2006年的基础上翻近两番。
