服务外包是以现代网络技术和高层次人才为支撑的新型产业，基于信息数字技术基础上的服务外包，正在成为新一轮国际产业转移的热点。
中国软件网 (包丽凯/文)服务外包是以现代网络技术和高层次人才为支撑的新型产业，基于信息数字技术基础上的服务外包，正在成为新一轮国际产业转移的热点。近年来，中国服务外包总量保持较快增长，企业和从业人员也已具备一定规模，服务外包品牌已获得欧美、日韩等主要发包市场认可，但仍处在成长阶段。
海比研究在分析国际服务外包产业发展相对成熟的国家及地区现状的基础上，在以下几个方面对国内的服务外包产业发展给予建议：
第一， 我们急需规模大、国际化程度高的龙头企业带动产业发展
印度是世界软件与服务外包产业最大的离岸服务外包接包国。印度发展软件与服务外包已经有20多年的历史，印度的大型软件外包企业如TCS、Infosys、Satyam和Wipro等在全球享有高知名度，并具有万人以上规模，建立起在全球接包的能力，前10名的企业占据了40%以上的市场份额。正是这样的一批企业为印度能够成为软件与服务外包行业的巨无霸起到极大的推动。而规模大、国际化程度高的龙头企业正是目前我国急需发展和培育的。
第二， 探索区域自身优势，树立特色品牌，制定长期战略规划
欧洲大陆有20多种不同语言，其它地区如美国的软件进入欧洲市场时，往往选择在爱尔兰翻译成欧洲各国语言;欧洲国家的软件要出口到其它国家时，也把爱尔兰作为软件多语言化的目的地。因此，爱尔兰的服务外包战略重点是发展软件外包开发服务订单，主攻非品牌软件出口。同样的道理，我国国内企业应该与本地优质行业相结合，探索到可成为服务外包的价值链环节，因地制宜的制定长远的战略规划，减少城市间在接包方面的竞争，并树立真正属于自己的服务外包品牌。
第三，勿忽略本土服务，盲目拓展国际市场
我国较强的加工制造基础所隐含的庞大服务外包内需市场是中国区别于印度等很多国家的优势所在。因此，不仅要抓住服务业国际转移机遇，积极推进离岸服务外包;更要聚焦全国范围内制造业服务外包需求，大力发展在岸服务外包，壮大发展规模、提升发展能级，推动在岸外包和离岸外包共同发展。
