王传言：当高职教育“联姻”服务外包

　　近日，苏州工业园区服务外包职业学院对外发布信息：截至2011年6月，该校首届178名毕业生已全部签订就业协议。其中，在苏州地区就业123人，占总人数的7成。据该校招生就业指导中心负责人介绍，首届学生中有近20%进入知名企业工作，部分毕业生的起薪标准超过3000元/月。许多优秀毕业生还出现了多家企业争抢的状况。（7月26日 《苏州日报》）
　　高等职业教育作为中国高等教育的重要组成部分，肩负着两大重任。一者需要发挥高等教育的功能，教育育人塑造栋梁之才。一者需要积极为社会输送大量的合格的技能人才。可以说，高职教育是综合了高等教育和职业教育的复合体。用教育部副部长鲁昕的话那就是 产教结合，校企合作。”即将产业的发展跟教育紧密结合，在推进学校教育和企业接轨方面进行积极的努力和拓展。
　　中国经济目前正处于产业转型和优化升级的阶段，从传统的农业国向工业国过渡已经基本上顺利进行。但在工业化发展的初期和后期又会面临着不同的困境。从传统的制造业过渡到现代的服务业，中国毕竟走过这样的一条道路，那就是从制造业大国”向服务业大国”迈进。在制造业突飞猛进的时候，中国的职业教育尤其是高职教育的发展曾经走过了高等职业技术院校的辉煌时刻。高等职业技术院校跟制造业紧密结合，为中国在制造业大国”的发展过程中做出了积极的贡献。但目前，中国在面向服务业大国”迈进的时刻，急需要的是服务业的人才，尤其是服务外包业的人才。
　　从人才的供给和需求上看，一方面是企业，尤其是服务外包企业的巨大市场需求。2010年，中国服务外包合同执行金额达到了198亿美元，其中承接国际服务外包合同执行金额达到了144.5亿美元，同比均增长了43.1%。2011年继续保持了快速增长的势头，1—4月中国服务外包合同执行金额75.1亿美元，同比增长99.8%，其中承接国际服务外包合同执行金额达52.6亿美元，同比增长113%。另外一方面是中国服务外包业人才的巨大缺口。而人才的培养最直接的将是高职院校的输送。从这个意义上说，各类高职院校设立服务外包专业就是一个最好的例子。
　　但是，服务外包人才的培养在传统的观念上认为至少需要本科以上的人才，因为有着外语水平的要求和专业技能的要求。但是，有的高职院校正在悄悄打破这样的惯例。苏州工业园区服务外包职业学院属于中国服务外包第一校”，毕业生都属于两高两好”人群，即就业数量高，就业质量好，起薪标准高，就业地区好。该校 专业设置新，学科分布优，企业资源多，学生素质高”的优势。致力于零公里就业”，培养出来的学生，到了企业可以直接上岗，无须再接受培训。为了实现这一目标，学院与40多家国内外知名服务外包企业、行业机构开展校企合作，合作内容包括专业共建、实训室共建、联合项目开发、企业定向班、奖学金等模式。
　　当高职教育联姻”服务外包，中国高职教育中不仅仅是培养模式发生了根本的改变，对于服务外包业人才的惯性也被改变。在第一所服务外包高职院校内，无论是零公里就业”、订单教育”都是贯彻产学结合，校企合作”的理念。同时，只有用毕业生的就业才能从根本上说服整个社会。按照第一届毕业生的就业率来看，作为服务外包第一校的建设无疑是成功的。因为毕竟，从就业率上来看是如此。但是更重要的意义在于服务外包业的专业人才不仅仅高等院校能够培养，高职院校照样可以做好并且能够走的更远。
　　可以说，是高职院校给服务外包业人才的培养寻找到一个新的突破口。这样，当大多数的高职院校跟服务外包联姻”的时候，中国服务外包业的人才缺口才能尽快被打破。这样，中国在从制造业大国”向着服务业大国”迈进的过程中才能缩短时间。