据统计，2010年全球服务外包产业规模达到12000亿美元；另据分析，全球服务外包市场规模未来几年将保持20%以上的增长速度。但是，国际服务外包仍处于发展的起步阶段，世界最大的1000家公司中，大约70%尚未向低成本国家外包任何商务流程，迄今国际服务外包业务只占全部业务流程的1%-2%。随着跨国公司经营理念的进一步变革，非核心业务的离岸外包将成为大的趋势，国际服务外包市场前景十分广阔。可以预见，未来5—10年将是我国服务外包发展的黄金时期。
中国政府提出到2013年，实现承接国际服务外包业务300亿美元，新增100万大学生就业。一方面为投资者进入这个领域提供了无限商机，另一方面解决了高校毕业生就业择业的问题，服务外包行业可以承载的劳动力人数相当可观。
据记者了解，目前服务外包竞争激烈，原有的IT服务外包、业务流程外包的形态，在中国已经由卖方市场向买方市场发生了转变。主要原因仍然是因为大量的服务外包公司服务内容简单，技术含量低，所以造成了低端的服务外包公司之间在项目争夺上只能在拼价格，拼成本的层面进行，这大大的降低了我国服务外包的承载能力和导致了恶性竞争的加剧。而与此同时，部分的服务外包企业则通过不断的提升服务能力，开拓具有更高价值的市场，来谋求生存的空间。
以记者此次走访的无锡大有投资管理有限公司为例，无锡大有在成立之初也是一家以金融软件研发为主营业务的IT服务外包公司，随着外部环境的转变，目前大有投资正谋求由传统的IT服务外包公司，向交易策略服务与市场分析相关增值服务的提供商进行转变，现正扎实推进证券分析师的培训工作。无锡大有公司管理层表示，无锡大有投资管理有限公司，在2010年成立之初，就受到了无锡市政府，滨湖区政府的大力关心与有力支持，并入围了无锡市123计划”，作为政府非常重视的一家服务外包企业，如果说现在还停留在提供传统软件研发外包的层面上，那么在江苏省这样服务外包发达的地区，想要作出领先的成绩是有一定困难的，所以公司上下一心，利用公司现有的资源与优势，逐渐在金融服务外包领域的产业链上下游寻找空间以期获得更大的发展空间。记者了解到，在无锡有相当一部分类似的服务外包公司都在尝试寻找服务外包的创新机遇，力图将无锡建立成为服务外包企业聚焦的第一高地。
