红花、绿树、蓝天、白云，一幢幢安安静静的写字楼，深掩在宁波国家高新区的核心区。没有机器，没有工厂，甚至没有物流，这里的企业，主要的设备”、原材料”，都是人。人脑加电脑，再通过互联网，这些企业就能演绎出一个全球办公室”。在中国由世界工厂”向服务中心”升级的语境下，宁波市软件与服务外包产业园展示了知识经济时代绿色发展的可能性。
事实上，宁波现已成全球承接服务外包产业转移的一方热土，也是外资巨头投资的重镇。
作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包产业是专业技能密集型产业，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。
今后，宁波该如何进一步发展服务外包产业？如何从‘世界工厂’变成‘全球办公室’？发展服务外包产业提供路径选择！”日前，国际著名服务外包专家、德国外包协会会长斯蒂芬弗里克在接受记者专访时说，宁波在发展服务外包产业方面具有独特的优势，不仅拥有全方位立体化交通设施，而且投资环境优良、产业特色鲜明！”
斯蒂芬弗里克建议，提高产业的知名度非常重要。相关部门和企业可多做一些推广和本地化的市场营销，为客户及时提供所需信息。
据市外经贸局局长俞丹桦介绍，到2015年，宁波全市目标达到服务外包合同额200亿人民币，服务外包执行额140亿人民币，年均增长25%。十二五”时期，市级服务外包示范园区数量累计达到8个以上，服务外包人才培训累计超1万人次，重点发展信息技术、港口物流、工业设计研发、动漫创意、金融服务、远程医疗服务以及重点行业解决方案设计等外包业务。
随着我市服务外包产业的蓬勃发展，宁波服务”在国际市场占有一席之地。目前全市离岸服务外包业务主要集中在嵌入式软件研发和物流外包。去年年底，全球娱乐业巨头迪士尼公司登陆宁波——华特迪斯尼(上海)有限公司宁波分公司正式成立，将重点发展互联网和动漫产业。宁波也成为迪斯尼在美国本土以外首个网络动漫制作基地。
以宁波国家高新区为代表的部分区域成为国内服务外包企业的集聚高地。目前，我市已经形成了宁波国家高新区软件与服务外包产业园、鄞州南部新城服务外包产业园、宁波经济技术开发区服务外包园区及江东服务外包示范园区等四个服务外包示范园区。
