6月9日上午，中国银行集团客服中心（合肥）项目开工奠基仪式在滨湖新区隆重举行，标志着合肥国际金融后台服务基地再书新篇。省委常委、市委书记孙金龙出席仪式并宣布项目开工。省人大常委会副主任朱先发、省政协副主席张学平、省政府副秘书长张秋保出席仪式。中国银行总行党委副书记、监事长李军，市委副书记、市长吴存荣先后致辞。中国银行安徽分行行长唐小晴主持仪式。
出席仪式的还有：中国银行总行运营服务总部首席运营官杨士华、总监边济东；省政府金融办副主任张卫民，中国人民银行合肥中心支行副行长单凯，省银监局副局长胡沅；市委常委、秘书长安列，市人大常委会副主任谢刚，副市长卢仕仁，市政协副主席杨治茂等。
中国银行是目前中国国际化和多元化程度最高的银行。中国银行集团客服中心（合肥）项目位于徽州大道与成都路交叉口东南侧，占地面积13.16万平方米，总规划建筑面积约25.82万平方米，总投资约28亿元。项目分三期建设，其中一期建筑面积约10.03万平方米。
李军在致辞中说，中国银行集团客服中心（合肥）项目是中国银行以客户为中心建设的重大金融服务后台项目，建成后将实现技术领先、功能齐全、设施先进、与国际接轨”的目标，对于中国银行提升整体运营效率和客户服务水平将起到重要的推动作用。整个项目可提供近万个就业机会。项目启动以来，安徽省和合肥市给予了大力支持，在较短时间内帮助完成了一系列前期准备工作，确保了项目如期开工。
李军表示，过去两年，中国银行在安徽金融服务质量和效率大幅提高，得到了各级领导和广大客户的充分肯定。中国银行将继续发挥优势，进一步加强金融创新、提升服务能力，不断加大对安徽省和合肥市重点领域、重点行业、重点项目的支持力度，积极参与滨湖新区建设，为安徽省和合肥市经济社会又好又快发展贡献更大的力量。
吴存荣在致辞中代表市委市政府向项目开工表示热烈祝贺，向中国银行为合肥建设与发展作出的重要贡献表示衷心感谢。他说，中国银行在近百年的发展历程中，始终秉承追求卓越的精神、稳健经营的理念、客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和高度赞誉。近年来，中国银行安徽分行积极支持合肥的建设与发展，实现了银行自身发展与地方经济发展同频共振。中国银行集团客服中心（合肥）项目在滨湖新区正式启动建设，是中国银行倾力支持合肥发展的又一重大工程和战略性举措。
吴存荣表示，十二五”是合肥科学发展、转型发展、跨越发展、和谐发展的关键时期。实现十二五”奋斗目标，加快推进区域性特大城市建设，合肥迫切需要金融业的鼎力支持，同时也为金融业发展提供了良好商机和广阔空间。我们将致力于创造更加良好的金融环境，为包括中国银行在内的各类金融机构提供全方位优质服务，努力将合肥建设成为全国重要的金融后台服务基地和区域性金融中心。希望中国银行一如既往地关注和支持合肥建设与发展，进一步加强银政交流，密切银企合作，携手共谋发展，实现互利共赢。
据介绍，合肥国际金融后台服务基地项目，总建筑面积约500万平方米，将建成国际化金融后台服务基地、国家级服务外包产业园区、安徽总部经济和现代服务业示范区。目前，已有中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、上海浦东发展银行、中国信达资产管理股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司等一大批后台服务中心落户并开工建设，还有一批金融机构正在洽谈中。
