本报讯 记者刘成报道：5月23日，总投资116亿元的9个服务外包项目集中签约落户青岛经济技术开发区，这其中包括2个软件园区项目、7个软件与服务外包企业项目。数据显示，青岛经济技术开发区在2010年服务外包离岸合同执行额同比增长13.48倍，今年1至4月份同比增长6.73倍，实现又一次强劲增长，预示着未来青岛经济技术开发区服务外包产业将持续高增长。
相对于其他地区，青岛经济技术开发区的服务外包产业起步较晚，但发展势头如此强劲，首先得益于他们对此产业的深刻认识。青岛经济技术开发区负责人认为，以国际眼光来审视，发展服务外包产业是承接国际服务贸易新型业态的战略选择；从本地发展阶段来衡量，发展服务外包产业有利于解决大学生的就业，同时也有利于我国内需力量的快速集聚。
基于这一认识，青岛经济技术开发区在借鉴了一些服务外包先进地区经验的基础上，从4个方面着力打造发展服务外包的产业基础。
培育人才。青岛经济技术开发区拥有8所驻区高校，在校学生11万人，年毕业近3万人，借助这一人才培育的优势，他们积极支持各高校和培训机构实行课程改革，提高服务外包人才培养的质量和数量。针对服务外包产业对人才质量有不同要求的实际，结合不同学校的不同特点，他们特别注重形成人才的梯次结构，从专科、本科、研究生三个层次培养外包人才。目前，青岛经济技术开发区的高校几乎都形成了校企合作”的服务外包人才培育模式；同时，不少高校还采取产学结合”的方式，让学生边干边学中提高服务外包的水平和能力。
搭建载体。青岛经济技术开发区服务外包产业近期的高增长和未来可预期的持续增长，源于科学布局和精心工作。他们特别注重远期与近期结合、产业与宜居结合，搭建服务外包产业载体，近期积极整合优化存量资源，在全区腾出约5万平方米的办公场所，可满足6000人入住的宿舍资源，能保证10家新引进的服务外包项目入驻。
政策引导。青岛经济技术开发区在积极组织服务外包企业、服务外包培训机构、服务外包园区等申报上级服务外包发展扶持资金的基础上，每年从区财政安排1亿元资金用于扶持服务外包产业发展，并初步确定了对服务外包类项目的20项扶持措施。同时，还推出了税收优惠、贷款贴息优惠等政策，引导企业大力向服务外包产业进军。
强化引进。在服务外包招商引资工作中，青岛经济技术开发区借鉴制造业以商招商”的成功经验，充分发挥已落户开发区国际知名企业的影响力，积极宣传开发区在国内外服务外包企业中的影响力，着力引进世界服务外包100强、国内服务外包50强企业。同时，他们还积极加强软环境建设，推出了落户服务、落实服务、跟踪服务等措施，加强对企业的服务。以中盈蓝海公司为例，该公司落户开发区仅33天，就实现了从签约到形成800个工作席位，招聘到位员工700人的目标。
据了解，目前，青岛经济技术开发区正在积极推进36个重点引进的服务外包项目，力争今年服务外包执行额达到6000万美元，服务外包从业人员达到1万人。据规划，十二五”期间，青岛经济技术开发区软件和服务外包产业总收入将达到100亿元，从业人员达到8万至10万人。
