商报讯 （记者 施雯 通讯员 黄诚） 杭州是我国21个服务外包示范城市之一，并被国家商务部和教育部授予服务外包人才培训中心”。近年来，杭州紧紧围绕转变发展方式的战略目标，大力发展服务外包，打造世界办公室，朝着中国一流服务外包示范城市目标迈进。2007—2010年全市服务外包离岸执行额累计达28.17亿美元，年均增长121.97%。为做好企业服务工作，服务平台结合企业近期热点咨询情况，联合杭州市外经贸局服务贸易处，特推出本期专题。
1、服务平台Q友368***475问：你好，我想咨询一下，在杭州成立一家服务外包公司有什么限制要求？
群工作人员答：成立服务外包企业，除国家相关法律特别规定外，一般无其他特殊要求。
2、服务平台Q友368***475问：请问，服务外包企业需要经过认定吗？
群工作人员答：目前服务外包企业没有认定。但是需要纳入商务部服务外包业务管理和统计系统注册并上报业务。具体要求如下：按照《财政部、国家税务总局、商务部关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔2010〕64号）附件的要求，如企业经营业务符合服务外包业务范围，可登录http://fwwbqy.fwmys.mofcom.gov.cn （商务部服务外包业务管理和统计系统），在系统内注册信息，同时将企业营业执照等书面材料报当地外经贸局备案。经区外经贸局书面初审和市外经贸局网上审核通过后，及时在统计系统上报合同信息，可确认为服务外包企业。
3、服务平台Q友260***899问：请问服务外包企业申请免征营业税有什么要求？
群工作人员答：根据《财政部、国家税务总局、商务部关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔2010〕64号）， 对注册在21个中国服务外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。享受免税的服务外包业务具体范围：本企业或其直接转包的企业为境外提供财税〔2010〕64号文附件所界定的信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）或技术性知识流程外包服务（KPO），且从境外单位取得的收入。
4、服务平台Q友113***361问：请问服务外包收入免征营业税需要如何办理？
群工作人员答：根据《杭州市地税局杭州市外经贸局 离岸服务外包业务收入免征营业税操作流程》，首先需要进行合同确认，登录商务部服务外包业务管理和统计系统注册并及时录入离岸服务外包合同相关信息，经初审和审定通过后，网上打印《接包合同信息表》附上相关材料报市外经贸局；合同确认后，到主管税务机关办理离岸服务外包免征营业税备案手续，从而享受免税或退税。具体可参见本服务平台共享栏内的操作流程。
5、服务平台Q友594***593问：请问有关服务外包企业的相关政策，可以从哪里查询到？
群工作人员答：你可以登录杭州市服务外包信息网，（网址：www.hzsourcing.gov.cn），网站政策法规”栏目中汇总了国家、本地、园区的政策，可供参阅。同时，在本服务平台共享栏里也可以下载、查阅相关政策法规。
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