江苏省的江苏广和服务外包（集团）有限公司与常熟理工学院共同设立广和服务外包学院定位面向长三角，面向国际服务外包产业，建立跨文化教育产业互动平台，根据国际服务外包产业发展的需要，推动创新办学机制，提高专业学科与行业的结合度，为地方经济建设与服务外包产业培养急需的服务外包应用型人才。广和服务外包学院为常熟理工学院相对独立的二级学院。学院实行理事会指导下的院长负责制。
广和服务外包学院将着力建设提供呼叫中心、电子商务、系统集成技术、数据分析软件应用、征信等方面的培训、课程、设施与师资；以设置专业方向招生、提供1年课程与培训、顶岗实习与联合指导毕业设计，的3+1”模式培养常熟理工学院相关专业学生。
学生岗位培训，岗位培训等专业培训；为广和员工和社会人员提供相应职业岗位培训、大学生专业技能实训、专升本成人教育等；开展跨文化交流。
江苏广和孟庆雪董事长已经选派20人，参与Legacy Equity Solutions LLC韩国人学中文离岸外包项目，在广和集团借助呼叫中心平台与互联网新媒体远程技术指导韩国白领学习中文。该学院不久将与美国、韩国、日本、印度、上海青少年活动中心开展跨文化交流培训以及互派交流生、讲师学术交流活动。
