2011年3月30日，山东省服务外包人才培训机构经验交流会在淄博召开，青岛科技大学获批为山东省服务外包人才培训机构。
近年来，我校通过整合青岛软件园的产业资源优势、实用型人才培养经验、一流的软硬件资源和师资资源，创建了软件工程专业（对日外包、欧美外包、软件测试、嵌入式和集成电路），突出外向型和就业特色，培养复合型、实用型、国际化服务外包软件人才。2010年，学校信息科学技术学院软件工程（服务外包）专业招生89名，人才培养采取2+1+1”模式，即学生第一、二学年在我校上课，需完成基础课、专业基础课的学习任务，并由青岛软件园的外国专家，强化语言教学和动手能力培养；第三学年开始，学生在青岛软件园强化专业基础课程，并实现50%课程的双语教学要求，所有学生在三年内基本修完本科教学大纲的所要求学分；第四学年开始，学生在软件园实训基地进行全仿真环境开发实训，同时完成毕业设计任务。这一培养模式贯彻落实了教育部实施卓越工程师教育培养计划”中创立高校与行业企业联合培养人才的新机制，企业由单纯的用人单位变为联合培养单位，高校和企业共同设计培养目标，制定培养方案，强化了对大学生工程能力与创新能力的培养，促进了高等教育面向社会需求培养人才，全面提升了高等工程教育人才培养质量和就业质量。
服务外包是指作为生产经营者的业主将全部或部分服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者，以达到降低成本、提高效率的经济活动。服务外包本身是现代高端服务业的重要组成部分，具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强五大特点。
我国承接离岸服务外包业务起步于2000 年，虽然相对于制造业外包起步较晚，但总体发展较快。据商务部统计，从去年情况来看，全国新增服务外包企业3756家，新增从业人员78.1万人，其中60%以上是大学毕业生；全国服务外包企业共签订服务外包合同9.7万份，合同金额274亿美元，同比增长37%；合同执行金额198亿美元，同比增长43%。其中，离岸外包合同金额198.3亿美元，同比增长34.3%；执行金额144.5亿美元，同比增长43.1%。根据毕马威发布的中国外包产业报告预计，中国服务外包业在未来五年将保持26%以上的年复合增长，到2014年达到439亿美元的市场规模，成为国际服务外包业中心之一。
