今年我市服务外包产业延续了去年爆发式增长的良好势头，提前一个月实现了首季开门红”。据统计，前两月我市服务外包产业实现业务执行额4003万美元、离岸执行额2715万美元，分别同比增长118%和167%，完成年度计划的33%和27%。
服务外包业能提前实现首季开门红”，得益于市委、市政府对服务外包产业的大力扶持。2008年我市服务外包产业顺利破题”，市委、市政府为此连续3年设立了 宜兴市服务外包产业发展基金”1000万元，重点用于支持构建服务外包技术平台和公共服务平台；支持服务外包企业开展人才培训、企业资质认证、海外市场拓展等业务。通过3年培育，政策的扶持效应得到了显现，一批规模骨干服务外包企业逐步壮大，一批服务外包载体也渐次建成。巅峰、卓易等两家无锡123计划”企业发展势头尤为迅猛。今年初，创办仅3年的巅峰软件，利用在美国的窗口实现了境外业务的拓展。由卓易软件投资的宜兴软件园目前也基本完工，并吸引了10多家服务外包企业入驻。
在致力做大服务外包产业的同时，我市还在2009年提出了发展特色外包的思路，依托我市传统优势产业，以打造检验检测和环保设计外包为突破口，坚持走特色化、错位竞争的发展路子，全力推动特色外包产业发展。经过两年多的努力，特色服务外包产业已成为我市最具竞争力的服务外包优势产业。去年以来，乘着主辅分离”的优惠政策东风，环保设计和检验检测两大特色服务外包产业迅速壮大。截至上月底，这两大特色服务外包企业撑起了全市服务外包产业的半边天，业务总量占全市的40%。其中，五洲环保服务有限公司的环保设计与沪宁金属制品检验检测有限公司的钢结构检测，已在全国同行中产生了一定影响力。
随着服务外包产业的爆发式增长，人才制约的瓶颈也逐渐被打破。日前，无锡工艺职业技术学院顺利通过省级考核验收，即将正式成为省级人才培训基地”。从去年开始，我市还积极打造服务外包产业人才培训基地，并成功尝试了巅峰人才培养模式”。省级人才基地的顺利挂牌将有效化解我市服务外包产业的人才瓶颈，也将为我市服务外包产业的快速发展奠定良好基础。
