在加速提升现代服务业过程中，我市以软件服务外包为驱动的现代信息服务业将成为新的增长点，到十二五”末期，全市软件和信息服务业销售收入将达到400亿元，软件外包人才队伍也将凭借我市高校资源优势，发展壮大。
我市软件外包服务业主要面向日本和韩国市场，目前已建立起信息技术外包ITO和业务流程外包BPO为核心的服务外包产业体系。简柏特长春公司是简柏特集团在中国的第二个分支机构，2006年落户高新区，去年简柏特集团与日本光通信公司签署了价值3亿多元合同，包括财务会计、市场销售、客户服务在内的大部分业务都由简柏特长春公司完成。市工信局副局长王永刚说，在ITO和BPO领域简柏特、启明信息、锦湖软件、径点科技等一批具有发展潜力的外包企业不断壮大，进入快速发展阶段。到十二五”末期全市的软件和信息服务业力争销售收入达到400亿，将成为长春现代服务业新的增长点。
专业的人才队伍也将助力长春市信息服务业的发展，校企合作成立的长春大学软件学院每年培养服务外包人才300名，中软吉大、东师理想等企业已与吉林大学、东北师大建立了合作关系，针对日韩企业的不同需求，输出各类专业性外包人才。东北师范大学软件学院院长钟绍春说，我想慢慢的就能扶植起一批具有我们本地特色的、具有软件开发优势的这样的外包行业，那么也就会把我们高校这些毕业生，留在这 把他们培养成能够从事外包业的专门的人才，我想这样的我们的外包我们才是非常有前景的。
2010年全市软件和信息服务业实现销售收入223亿元，软件和信息服务业企业达到670家。不过与大连、沈阳等城市相比，我市的软件外包行业仍处起步阶段，还需鼓励一批具有产业优势的本地企业投身外包业，形成独具特色的软件外包产业。
