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营销外包灵活雇佣方式悄然走俏

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招糖果临时促销”、急聘春节数码相机促销员”,春节之前,各大招聘网站及卖场门口充满了各类短期促销人员的招聘广告,多家连锁家电、大型超市、3C卖场及相关产品企业向笔者透露,尽管广泛招聘、甚至较大幅度的提薪,但春节期间的短期用工需求仍旧没有得到满足,人员短缺危机频现。

●临时性岗位空缺让灵活雇佣方式备受青睐

春节期间,一线促销人员特别是短期促销人员等临时性用工岗位空缺现象明显,企业面临员工供不应求的困境。和平里社区市民张大妈反映:春节期间商场、餐厅的招聘广告是最多的,我走在路上就能看到很多卖场门口贴满了各类短期促销人员的招聘广告——招聘糖果临时促销、急聘春节数码相机促销员。各大招聘网站的短期招聘信息更多。” 京城一家大型超市的人力资源负责人王女士告诉笔者:这是大势所趋,春节将至,一方面外地员工回家过年,另一方面我们这些卖场需要人员来搞春节大促销,连锁家电、大型超市、3C卖场等企业往往在节前一两个月就抓紧启动人员招聘和培训工作。我们超市的促销、导购人员缺口严重时甚至会达到7成,严重影响了销售业绩。”

不仅春节,其他各大节日,或者企业有特殊需求、特殊人员变动的时候,短期招聘即灵活雇佣方式也备受企业青睐,最新出炉的《2010中国企业灵活雇佣策略及实施市场调查报告》显示:灵活雇佣方式已经在企业中广泛普及,82%的企业被访者表示了解派遣、临时性、项目制用工等灵活雇佣方式;而其中九成的被访企业表示已经正在采用派遣、临时性、项目制用工等灵活雇佣方式。而在未来的趋势中,近五成的雇主表示未来一年将会考虑使用灵活雇佣方式;38%的雇主表示不好预测,看需求而定;而其余少部分则表示不会考虑。

而具体使用灵活雇佣的职位类型中,办公室行政类的岗位及市场销售类的岗位采用灵活雇佣形式的比例最高,各占1/5的比重。究其原因,在于前台、助理、文秘等初级行政类的岗位日常事务性的工作较多,可替代性强。而市场销售类的岗位主要是由于企业业务出现明显的淡旺季特征,因此,单一的长期固定员工雇佣方式难以满足其需求。

●后金融危机时代的多元化租用方式

金融危机使得越来越多的企业管理者意识到传统单一化的雇佣方式已经难以应对突如其来的市场变化。当被问及在后金融危机时代,2010年贵公司在人才雇佣策略方面面临哪些挑战时”,在参与调查的企业中,七成的被访者认为中高级专业人才的招聘依然是企业招聘策略中面临的最大挑战;三成被访者强调了内部人才库的重要性,认为有效管理内部人才是企业积累人才的重要途径之一。调查者还发现,在这些被访企业当中,近两成认为临时性、项目性雇员的招聘管理比较棘手,还有8%的企业认为外部服务供应商的管理也是2010雇佣策略中的挑战之一。

科锐国际相关专家指出,根据企业的业务特点实施长期固定员工与临时性、项目性及第三方派遣员工组合的灵活用工方式,能够有效提高人力配置对业务需求的响应速度,提高组织战略的灵活性与高绩效性,灵活雇佣已经成为市场趋势。调查中发现,超过四成的被访者认为金融危机之后,灵活雇佣方式对公司保持竞争力比较重要。

●第三方雇佣外包公司短期用工服务兴起

春节前各个商家都在抢人,短期销售人员存在招聘难、上手慢、管理难等诸多问题。一方面在短期内难以找到合适的人员,即便提高薪水甚至日薪翻倍招到了人,但是培训上手还需要一段时间,再加上人员素质参差不齐,人员流失问题也比较严重!”大型超市人力资源负责人王女士表示十分头疼。通过采访笔者了解到,一种由第三方专业服务公司提供的促销员外包类的灵活用工模式正在走俏市场,有望缓解企业高峰时期一线促销人员短缺危机。

据悉,这种促销员外包的灵活用工方式其实是由第三方专业服务公司直接向企业派驻短期促销员,从员工的招聘、劳动合同管理、培训,都可以一站式完成,甚至可以根据需要将整个短期促销项目外包至专业服务公司。这种服务的最大优势不仅仅在于能够迅速满足企业非固定人员的招聘需求,同时由于专业服务公司派驻的人员已经具备了相关促销经验,上手时间短,能够迅速投入到一线工作中。

在科锐国际市场调研中心发布的《新劳动法对企业用工策略和风险的影响调查》中显示,62%的企业雇主已经在使用或考虑以第三方派遣为主的灵活用工方式,但仍有38%的企业雇主存在顾虑。在使用第三方派遣的企业当中,近九成的被访者认为当企业业务急需用人、而又缺乏正式用工指标时,通过第三方派遣等灵活雇佣方式能够通过采购服务的方式免除正式招聘指标的申请,有效缓解紧急雇佣压力。

科锐国际相关专家提醒企业,使用灵活雇佣方式也应多加小心。在实施灵活雇佣方式时,提高灵活雇佣员工的企业归属感,让其在企业服务期间一样保持高涨的工作热情和工作效率,一方面需要企业为灵活性雇员提供合理透明的薪酬待遇,在日常工作中尽量减少和正式员工的差别化;另一方面企业需要认识到灵活性雇员是企业非常宝贵的潜在人才资源,通过阶段性的项目或短期工作考核,将优秀的灵活雇员转为企业正式长期雇员,可以有效降低员工雇佣风险,因此企业可以通过为灵活雇员提供转正机会的方式提高灵活雇员企业归属感。”

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