服务外包海关保税监管试点让服务外包企业享受到税收优惠和便捷通关的双重实惠。在海关的帮助下，我们不仅节省了现金流，还提高了研发效率，突破了一度困扰发展的外部‘瓶颈’。”上海睿智化学研究有限公司总裁惠欣给出好评。
作为受益企业之一的睿智化学是位于上海浦东张江高科技园区内的一家生物医药服务外包企业，也是上海地区首批参与服务外包保税监管试点的企业。在海关推出服务外包保税监管试点前，按照相关政策，像睿智化学这样以国际高端研发设备为基础工具的研发外包服务企业进口相关研发设备只能享受关税减免优惠，17%的增值税则不能免。服务外包海关保税监管试点的确是海关支持先进型服务企业的一项实事，试点后进出口设备的税收优惠政策的幅度更为广泛，企业享受更高的优惠政策，不到一年的时间我们就少缴了88万余元的税款，成本降了，通关速度还提高了。”惠欣对此非常满意。
近年来上海服务外包平稳快速发展，服务外包已成为上海服务业的亮点之一。上海服务外包的企业数量持续增长、从业人员迅速增加，其中不乏埃森哲、汇丰等世界500强企业在沪设立的亚太或全球数据处理中心，另外国内知名外包企业也以上海作为重要战略部署地，产业升级效应已经显现。
为支持服务外包发展，上海海关主动作为，对服务外包进口货物实行保税监管，将保税监管和服务从加工贸易”领域拓展到服务贸易”领域。自2010年3月25日上海海关启动国际服务外包保税监管试点以来，企业对海关服务外包保税监管试点工作表现出相当的兴趣。截至目前，上海海关共为多家企业核发了数本国际服务外包进口设备专用手册，备案金额为390万美元，实际进口金额为165万美元，均居全国首位，涉及化学研究、医药生物、软件研发、电子设计、半导体研发等多个行业。
为推动服务外包保税监管工作顺利开展，上海海关主动加强与相关单位沟通协作，积极走访企业了解企业诉求；举办国际服务外包进口货物海关监管政策推介会，加大对外宣传解释力度；从细节处为企业着想，在向服务外包企业核发的手册上设置明显标识，切实方便企业进出口通关。
