2010年7月，国家商务部、发改委、科技部批准园区为中国服务贸易创新示范基地” ，要求园区积极探索服务贸易发展新途径，总结经验，在推动我国服务贸易发展中更好地发挥示范、带动作用。”苏州工业园区将抢抓服务贸易大发展的机遇，加快服务外包产业的发展，努力增加服务贸易出口，改善贸易结构，实现先进制造业与现代服务业并进互动，进一步提升中国服务外包示范基地”的品牌和内涵。
1．以中国服务贸易创新示范基地”获批为契机，创新服务外包发展方式。研究和利用好国家及地方服务外包政策，力争在落实好现有政策基础上实现创新和突破，重点在推动技术先进型企业认定条件的放宽、离岸外包业务免营业税政策的手续简化等方面进行先行先试。
2．以设立股权投资母基金”为契机，形成以资引产、以资促产、以产聚资”的服务外包发展新途径。发挥母基金引导作用，在未来3-5年内支持设立超过50支股权投资基金，引导规模超过1000亿元的资金以股权投资方式支持服务贸易的发展，同时侧重投向有实力、有技术、有市场的优质服务外包企业，探索以市场为导向、以资本为纽带、以股权投资为支撑”的服务贸易发展新格局，带动服务外包同步发展。
3．以建立苏州工业园区会计服务外包基地”为契机，鼓励财务、金融外包服务在园区的发展。加强与中注协、江苏省注协在资质争取、信息交换、合作调研、高端培训等方面的合作，充分发挥区位优势，主动融入上海金融都市圈建设和长三角金融中心体系的完善，积极发展财务、金融外包业务。
4．以举办SSON （全球共享服务外包网络）2011中国峰会”为契机，推动跨国公司共享服务中心在园区的集聚。抓住跨国公司服务型业务向中国转移的机遇，利用好强生、泰科、博世等典型项目的示范效应，挖掘制造业招商中积累的客户资源，加强与SSON等国际性行业组织的合作，再吸引一批有规模、有影响力的共享服务中心项目，在园区形成一定的集聚效应。
5．以承建国家软件与服务外包公共支撑平台苏州分中心”为契机，整合提升现有公共服务平台。以信息服务外包公共支撑总平台为基础，着力打造信息共享服务、技术支撑、人力资源支撑、知识产权与信息安全保护、商务交易、投融资服务等六大服务子平台，促进服务外包产业持续、快速、健康发展。
6．以实施高端服务业领军人才创新创业工程”为契机，加快人才引进培养，构筑人才高地。力争五年内每年引进30名高端服务业领军人才，解决行业发展所面临的高端人才瓶颈问题。发挥服务外包职业学院、各类培训机构和网络教学的作用，搭建院校与外包企业之间的沟通桥梁，支持区内知名院校开设服务外包方面的实训课程，创新嵌入式课程、定单式培养等人才培养模式，努力为外包产业发展提供充足的复合型、专业化人才。
