济南打造“世界知名服务外包基地

　　随着京沪高铁效应的持续升温，济南正在大力发展服务外包产业，把发展服务外包作为转方式、调结构、保民生”的重要举措和新的经济增长极，努力打造京沪间的服务外包交互站”和世界知名服务外包基地”。

　　济南是京沪高速铁路五个始发站之一，明年京沪高铁通车后，乘高速火车由济南到上海仅需2.2小时，北京到济南仅需1.2小时。这将大大拉近两地间的空间距离，为驻沪、驻京的跨国公司和外包企业在济南设立分支机构、拓展业务提供极大的方便。同时，济南是华东地区重要的通信枢纽城市，建成了覆盖全省的信息高速公路”体系。而山东又是中国的电力大省，济南作为全省的电力枢纽，电力富余充足。济南地处京津唐经济圈和长三角经济圈的连接点，优越的地理位置、发达的交通网络，形成一个辐射力很强的大市场。济南周边500公里的范围内，涵盖了近3亿人口的经济发达区域，已经形成了半日经济圈”。

　　济南在发展服务外包方面具有扎实的基础优势和良好承载能力，是中国三大软件名城”、十一个服务外包基地城市”之一，并拥有浪潮、中创等中国本土的IT和服务外包行业的领军企业，美国微软、ISI、优创、日本NEC、日立，印度。

　　UPTECH等跨国公司，以及大连华信、上海启明、北京中迅、东方道迩、天津ISI、杭州东忠等中国知名企业均在济南投资设立外包企业。

　　2009年，济南市服务外包企业近150家，离岸外包额近1.2亿美元，从业人员4万人。业务涉及软件信息、金融财务、数据备份和处理、动漫、医药等各类研发、工程（工业）设计、售后服务、呼叫中心、物流供应等。通过CMM、ISO27001等各类国际认证企业34家。此外，作为中国最早的三个国家级软件园”之一的齐鲁软件园，建有全国最大的公共技术支撑平台供企业免费使用，已有包括微软、甲骨文、NEC、日立等国际知名企业700余家入园。齐鲁外包城一期150万平方米已经开工，三年内将陆续建成投入使用。

　　济南拥有高等院校66所，与北京、上海基本持平，名列中国前三位。高校在校生60多万人，每年毕业大学生16万人。其中，与服务外包相关的专业毕业生达5万多人。济南重视服务外包实用性人才培养，培训模式与国际接轨。浪潮优派、浪潮微软、齐鲁软件园培训基地等30多家专业的培训机构，积极引进国外的先进课程、师资和教学模式，与大学、企业三位一体”的紧密对接，创造性地实行3+1”、2+1”教学和联合办学、共建服务外包专业的培养模式，培养大量实用性、国际化的服务外包人才。

　　同时，济南市政府每年拿出1亿多元的资金全力支持服务外包产业的发展，其中一部分资金投入到对领军人才和中高端人才的扶持和引导。如给予领军人才30-100万元的安家费；对出国培训中高端人才给予50%的资助；对普通实用人才培养和就业，在国家和省6500元/人资助的基础上再给予1000元/人的资助，等等。

　　济南正在形成以齐鲁外包城作为龙头，中心商务城区为龙身，西部新城区为龙尾，北区及北跨区为龙珠的外包产业群体，形成服务外包产业整体腾飞之势。到2014年，我们将建设完成服务外包园区载体300万平方米；拥有12万服务外包从业人员；吸引400家海内外公司在济南市建立服务外包企业；80家取得国际认证；培育2-3家万人企业，20-30家千人企业；培训10万大学生，新增8万服务外包就业岗位；离岸服务外包达到8亿美元。

　　要吸引更多的服务外包企业，必须打造强大的服务外包强磁场”效应。济南一方面主动出击，到北京、上海以及日本、美国、印度、新加坡等地作一些宣传，另一方面，我们通过联动模式，即由一家大企业带动更多的战略合作伙伴来济南发展，产生集聚效应。如上月底，济南市人民政府与微软（中国）有限公司签署战略合作备忘录。微软将在济南设立分公司，与济南市在IT、服务外包、云计算、人才培养等方面开展全面战略合作。预计今后5年，微软将会为济南市带来近40家以上IT和外包企业，带动1.5万人就业，实现年信息服务业收入50亿元，税收3亿多元，培养人才1万人。这将为济南市转方式、调结构，大力发展现代服务业，加快发展服务外包、软件和信息产业，打造中国服务外包示范城市”，都将产生积极的影响。

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