随着信息化对公司生存发展的支撑作用日益凸现，信息化建设已成为各大保险公司拼抢的制高点。日前，新华保险正式入驻亚洲一流的数据中心——中金数据，标志着新华保险的信息化基础设施水平提升到了新的高度。中金数据机房作为新华保险的生产数据中心，承载着新华保险业务交易、客户服务以及公司运转等关键的生产和管理活动，是新华保险两地三中心（生产、开发测试和灾备三中心）”的信息化数据中心格局的重要组成部分。它的投入使用，将使新华保险信息处于更加安全可靠的运行环境中，并且有可持续的扩展性，将为新华保险打造业内一流的、优秀的保险公司”奠定坚实的基础。
一流数据中心支撑一流保险企业
中央汇金入股之后，新华保险完善治理结构和管理团队建设所积蓄的力量正逐渐释放,公司各项业务均呈现出快速、健康的发展势头。截至今年10月，新华保险继续稳居行业前三甲，总规模保费达到826亿元，同比增长接近50%。保单交易总量同比增长47%。快速增长的业务量带来了各项数据的迅猛增长，对新华保险原有的数据中心基础设施乃至整个信息系统的容量都提出了更高的要求。
此次入驻中金数据中心彻底解决了新华保险信息系统的扩展性问题，将新华保险的信息化建设提升到了新的水平。作为亚洲一流的数据中心，新华保险中金数据中心符合国标50174-2008《电子信息系统机房设计规范》的A级标准和国际最高的TIA-EIA 942《数据中心标准》 Tier4级别，拥有强大的信息技术系统和先进的基础设施，在同行业处于领先水平。该数据中心拥有500多台高性能服务器，引入了移动、联通、电信三大运营商的专线组建起三级备份的通讯网络。数据中心抗震设防烈度达到9级，符合国家重要建筑建设标准要求，防火、防渗漏等也都遵循国家相关规范的最高级别设计。借助精密空调以及两级中效过滤的新风空调系统，能够有效保障数据中心内的恒温和洁净；通过智能监控管理平台，数据中心管理人员能对所有关键基础设施以及进出人员进行全天候、全方位的实时监控。数据中心采用独立的双路专线供电，除了UPS不间断电源外，还拥有地下油库和不停机加油系统，能够支持发电机长时间满载运行。这样万一遭遇停电、地震、机房损毁等极端情况，数据中心能在瞬间启动UPS不间断电源，几秒钟内迅速将数据传输到深圳的灾备中心机房，并在半小时内切换到发电机电源，确保数据运行安全、可靠、连续、可控。
在信息化的时代，数据就是资产。新华保险中金数据中心的安全性更强，运行维护的专业等级更高。该数据中心和位于霄云路的新华保险北京第二数据中心以及深圳灾备中心一起，构建起了新华保险两地三中心”的数据中心格局，实现了业务数据的三重备份，能够确保在地震等自然灾害、机房损毁、服务器出错等任何极端情况下客户数据万无一失，从而保障公司的业务连续性，满足了新华保险未来中长期的业务发展需要。
高起点、高标准构建信息化平台
实际上，入驻中金数据是新华保险一直坚持进行高起点、高标准的信息化建设策略的缩影。由于现代寿险业的数据量越来越庞大、业务处理流程越来越复杂、发展变化速度越来越快，信息技术已经成为了现代保险企业经营管理的基础平台。一直以来，新华保险将信息化纳入公司的发展战略框架，在推进数据中心等基础设施建设的基础上，以信息化应用为中心，不断提升经营管理和客户服务水平，充分发挥信息化对业务的支撑作用，是寿险行业信息化的标杆企业。
早在1996年，新华保险就引入了全国统一的核心业务处理系统，并于1998年进行了业务流程再造，在同行业率先建立起全国联网的集契约、保全、理赔、核保、收付费于一体的完整的业务信息化处理平台；2003年，新华保险引进国际先进的SAP ERP管理软件及寿险核心业务系统，并于2006率先实现了核心业务系统的大集中，开创了全国寿险行业之先河；2007年，新华保险上线行业内第一个内外部集中结算的资金管理系统，通过银企直连将公司内部的核心业务系统与银行系统对接，实现了集中代收代付管理，极大地规避了业务员操作资金的风险，提升了资金使用效率，实现了风险的集中管控与资源利用的最大化。仅2007年投入使用的当年，该系统就为新华保险节约了几百万元的财务成本。
信息化的深度应用确保了新华保险业务运行便捷、准确、高效。更重要的是开辟出了新的经营模式，拓宽了服务领域，提升了客户服务质量。历时六年建成的新华保险电话中心系统集网络、电话、计算机系统于一体，以人工坐席服务、自助语音服务等多种方式，可为2100多万客户全天候提供从产品咨询、保单保全处理到理赔报案的全面咨询服务。而借助新华保险最新改版的公司官方网站，消费者只需要一个账户，就可以管理自己在新华保险购买的所有个人寿险保单，轻松享受账户管理、保单查询、保单挂失等多种自助服务。借助电话中心和官方网站，新华保险的客户服务更加快捷、高效、透明。
信息化建设驱动精细化经营
高标准的信息化建设有效地支持推动了新华保险业务的快速发展，并促进了公司经营管理的精细化。
自成立以来，新华保险保费收入的年复合增长率超过了30%。与此相适应，新华保险的信息化水平也在不断提升。今年，新华保险的个险保单日处理峰值高达10万件，银保通日高峰处理量达到了2.3万件。此外，新产品开发效率得到了较大提升，上线速度也在不断加快。目前，新华保险公司内部已经基本上实现了无纸化办公，并配备了全国联网的视频会议系统，总分公司之间的公文下发、上报、签批管理以及信息发布、协作交流、知识共享均实现了自动化，极大地提高了工作效率。
凭借信息技术系统的支持，新华保险实现了客户统一视图，使公司的客户信息得到了集中和统一管理，为客户细分、个性营销、差异化服务奠定了坚实基础。而借助业务追踪分析系统，新华保险各级管理人员可以及时掌握公司各项业务的进展情况，通过数据分析，评估风险状况，进行科学决策，并及时根据外部市场及政策变化调整发展策略，做出灵活的市场应对。
就目前来看，无论是机房环境、IT基础架构还是现有核心系统，都能够保障未来中长期公司业务高速发展的需要。” 据新华保险信息技术部总经理殷正栋介绍，为进一步提升信息化水平，适度超前于可能的业务井喷式发展，并保持新华保险在整个行业的信息化优势，新华保险已聘请世界知名的咨询公司规划面向未来的IT战略，即将实施新一代核心系统建设、后援大集中等一系列举措。
业内人士指出，我国保险业正处于从粗放式发展迈向精细化运营的关键性转折阶段，信息技术的运用将是推动转型的关键因素之一，也是衡量一家保险公司竞争实力的重要标准。作为保险行业的领军企业，新华保险已经在当前的行业信息战中占据了制高点、抢得了先机，其领先的信息化水平将有力支持新华保险持续增长，并推动其向着国内一流的、优秀的保险公司”的目标迈进。（来源：新华保险）
