有权威机构预测，尽管金融危机引起的需求收缩令中国服务外包增长放缓，但未来3至4年中国仍有望保持23％以上的高速增长。专家认为，一旦全球经济走出低谷，中国服务外包业将迎来广阔的市场空间。而且，全球金融危机为软件及信息服务外包产业格局带来了重组趋势，应抓住跨国公司及国内一线城市行业企业向二线城市迁移的契机，大力招商引资。
业内人士认为，纵观陕西以及西安的产业发展特点，突出对日服务外包特色是西安实现错位化发展的优先选择，同国内其他服务外包重点城市相比，西安作为中国最具盛名的历史文化名城，在中日历史文化交流的长河中一直占据着主流。一千多年前，日本和唐朝的文化交流便是以西安为中心，日本人对西安的文化眷恋一直延续到了今天，历史文化的渊源造就了日本企业对西安的独特感情。如果说上海、大连发展服务外包是因为得天独厚的地理位置，而西安则源于自身的历史文化渊源。
虽然西安在软件外包方面的确存在一些客观的先天劣势，但是丝毫未能影响政府和企业把西安打造成中国软件外包核心城市的决心，近年来通过各方面努力所取得的实际成绩也向世界宣告西安正朝此方向迈进。
在经济危机中对公司的战略进行调整的，还有一批全球知名企业，其中很多公司都鉴于西安研发中心的良好发展，特别是西安地区高素质人才的低成本和稳定性，将逐渐加大在西安的投入与发展。从某种意义上来说，全球金融危机为西安带来更多的是机遇，西安这座古城在软件外包方面如今面临着前所未有的机遇，把握住这次契机，软件外包的高速发展指日可待。
