本报讯 基金市场再出新主张，在部分基金公司外包客服业务后，有基金公司将营销业务外包。
上海一家基金公司9月份发布启示招聘多名基金销售、营销策划、销售管理等人员。证券时报记者发现，招聘人员虽大多属于基金公司市场部，但这些人员可分为两类，一类属于初级销售岗位，工作地点分布于石家庄、郑州、南京等多个城市；另一类是高级营销岗位，工作地点为上海。招聘信息显示，初级销售岗位人员属于劳务派遣”，也就是说，这些销售人员都是该公司外部员工。
从招聘信息可以发现，相比高级营人员，初级销售岗位人员要求较低。外包的初级销售岗位职责主要是在上级指导下协助开展渠道销售的推动、服务、维护和宣传工作，共同确保实现区域销售目标；协助收集和积累代销渠道各项信息，协助上级完成活动量管理的相关内容”。
业内人士表示，目前将基金销售业务外包比较少见，该公司采取外包模式可能和节省经营成本有关。这就相当于把低层次基金营销事务外包出去，有利于资源整合。”
深圳一家基金公司市场部人士也表示，目前市场竞争激烈，基金营销人员非常缺乏。基金公司发行新基金之后，销售人员经常捉衿见肘。他还认为，大型基金公司实力较强，可以在重点地区设置分公司、营销中心，但不少中小公司实力较弱，将初级销售业务外包，可以减轻人力资源包袱，解决人员不足的难题。可能未来还会出现更多的基金公司效仿此类行为。”该人士还预测。
实际上，目前不少基金公司客户服务人员就属于外包性质，因为基金公司规模扩大之后，客服人员严重短缺，而不得不采取外包模式。从目前反馈来看，基金公司外包客服业务后获得较好的效果，不仅客户服务质量得到保证，基金公司也节约了成本。
不过，证券时报记者在采访中也了解到，一些基金公司虽然对这种外包方式很感兴趣，但同时也有担心外包营销业务可能会影响基金营销质量，而且外包人员变动较大，给基金公司管理带来困难。
