计世网9月13日（焦集瑩）提起兴长信达这一有些陌生的名字，大多人并不知道。但是提到旗下的手机之家、18900手机网等老牌网站，很多用户则很容易想起来。近日，这一经营长达十年的老牌电子商务公司提出了转型的新思路，打算把服务外包作为第一生存杠杆来开拓新蓝海”。
众所周知电子商务企业的盈利问题是困扰全行业发展的瓶颈，而诞生已经有十年，初始于8848时期的电子商务厂商兴长信达则在进行一番另类的进化”。此前其运营的诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、2%等知名品牌，获得了一定的口碑的用户认可度。而这家公司也成为电子商务行业罕见的一直没有风险投资进入的公司，他没有像卓越、当当那样从垂直B2C商城起家进而转型成百货商场，而是在坚持经营垂直商城的同时全面发力全程电子商务服务外包。
据该公司介绍，向服务外包”迈进的这一思路源于2002年3月，当时兴长信达公司成为了摩托罗拉（中国）官方网上专卖店”的唯一指定运营服务商。这次的合作，也开创了中国电子商务服务外包的成功模式。
尽管这十年下来，国内很多企业都已经有了自己的网上商城或者在线业务，但是没有触网的传统品牌还是占到了大多数，兴长信达认为，电子商务的人才紧缺，电子商务平台建设等各方面高额成本，让暂时无法看到回报的企业的决策层犹豫不决，但这也正意味着电子商务服务外包模式的巨大商机”。
有了新蓝海的出现，兴长信达开始转型走向电子商务解决方案及配套服务提供商，开始不单纯的代理和销售商品，转而为传统品牌企业的电子商务业务进行整体外包服务，提供的内容包括电子商务渠道规划、B2C电子商务平台设计与建设、个性的定制服务、营销规划、数据分析、客户关系管理、商品管理等，核心竞争力指向以低成本快速推进电子商务业务的增长”。
该公司认为，销售产品的电子商务时代已经过去，现在是电商2.0时期，销售服务才是更赚钱的，正如此前IBM、SUN、惠普、神州数码等公司正在陆续转型至服务行业一样。
