新华网江西频道９月２７日电（记者胡锦武）中国与印度在服务外包业上的差距正在缩小。”２６日在江西南昌开幕的第五届中国中部投资贸易博览会上，中国国际投资促进会常务副会长兼秘书长周铭对中国服务外包产业的发展前景直言不讳。
周铭的底气”来自于近年来中国在服务外包产业上迅猛发展的势头。
服务外包业是指跨国公司将软件开发、ＩＴ技术支持、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给本企业以外的专业服务提供者。仅以中部城市南昌为例，２００９年至今年７月，南昌新增服务外包企业２１２家，新增从业人数２３０９４人，服务外包接包合同签约金额累计达８．６亿美元。其中，今年１至７月份，南昌服务外包接包合同签约金额和执行金额同比分别增长３４８．６７％和２２４．４％。
和南昌市一样，目前中国已有２０个城市被指定为服务外包示范城市。其中除了北京、上海、大连和深圳等一线城市，成都、西安、杭州等众多二线城市。而中国几乎所有的主要服务提供商都位于这些示范城市。
大力发展现代服务业已经成为发展中国家参与国际竞争，实现现代化的又一重要战略选择。”商务部副部长王超说，为了促进跨国公司更多了解中国承接服务外包能力，将更多的服务外包业务转移到中国，商务部陆续与６１家跨国公司签署了促进中国服务外包产业发展的合作备忘录”。
与此同时，中国政府为了推动服务外包产业发展，陆续出台了近３０项鼓励政策措施。由此带来的直接效果是，中国服务外包产业的迅速发展。王超透露，今年１至７月，中国新增服务外包企业１８５５家，新增从业人员３５．１万人，全国承接服务外包合同执行金额８２．８亿美元，同比增长７２．８％。
然而，与全球服务外包业龙头老大”印度相比，中国仍然存在较大差距。外包产业是印度经济发展的主要推动力。据统计，包括软件和服务外包在内的外包产业为印度创造就业岗位逾２３０万，产值占印度国内生产总值的７％，占印度出口总额的近四成。目前，印度已承接全球６５％的离岸软件外包业务和４６％的服务外包业务。
由全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商——埃森哲公司和中国国际投资促进会共同完成的《２００９年中国服务外包市场研究报告》显示，中国外包提供商４７％的收入来自国内买家，仅２１％的收入来自日本和韩国，２９％来自美国和欧盟。人才、资本和强大品牌的缺乏仍然制约着中国外包业的发展。
与此同时，政府的政策支持、巨大的内需市场、门类齐全的制造业基础、相对充沛的人力资源和相对低廉的劳动力成本，则成为了中国服务外包业最具吸引力的优势所在。
行业优势是未来竞争的关键，只有帮助中国服务外包产业升级，才有可能赶超印度。”安永（中国）企业咨询有限公司执行总监王世文认为，各示范城市应紧抓金融、电信、制造等规模性行业市场机遇，积极探寻医疗等成长性行业机会，挖掘服务外包新增长点。
然而，中国服务外包业的快速发展已势不可挡。毕马威近日发布的中国服务外包市场倾向调查”报告中,预计未来５年中国服务外包市场将保持２６％的年复合增长,未来国际软件外包业务向中国转移的态势将进一步明显加快。
与印度经济结构呈现巨大反差的中国服务内需市场，正在逐步加大对全球服务供应商的吸引力。”周铭认为，随着ＩＴ管理水平的提高，加之国家的鼓励政策，内需市场将加速扩张，中国服务外包业在未来５年的增长潜力将是巨大的。
