服务外包是现代服务业的一种新业态。梅州的服务外包发展处于起步阶段，目前仍存在服务外包企业数量少、规模小，外包领域狭窄，服务外包人才匮乏等问题。但梅州也具有发展服务外包的优势：良好的人居环境和成本优势。为此，笔者建议，要立足梅州实际，在继续加快发展先进制造业的同时，把服务外包产业摆在重要的位置，与其他服务外包发达地区形成错位竞争，实现梅州服务外包的后发快进”。
一、加强认识。服务外包产业占用极少土地，消耗资源量少，其最主要的意义在于带动一个城市的产业向高端技术产业转化。因此，发展服务外包产业既是产业转型升级的重要方向，也是发展先进制造业的高效催化剂，既符合我省产业转移战略，也切合我市绿色的经济崛起理念。
二、错位竞争。梅州发展服务外包必须挖掘自身的产业、人才、资源优势，与其他服务外包发达地区进行错位竞争，发展符合本地区能力与需要的服务外包产业，进而在国内外形成自己的规模优势与知名度，才能够依赖本地服务外包业的知名度承接更多境内外发包方的转移，形成服务外包产业发展的良性循环。
三、发展模式。可考虑在全市范围内统筹规划服务外包园区，围绕某一主导产业做文章，形成鲜明的梅州产业特色，以服务外包产业的发展为动力催生产业集聚，打造完整的产业链。
发展服务外包会涉及更广更深的领域，包括优化环境、政策支持、人才促进、知识产权保护、公共服务体系等方方面面，这些都需要不断进行论证、探索乃至借鉴国内其他服务外包示范基地的发展经验。
