51Callcenter 9月3日（记者 叶东）报道：今日，记者从2010中国最佳联络中心与CRM大奖评选组委会秘书处了解到：经过长达3个月的城市实地考察，组委会最终决定将2010中国呼叫中心与CRM产业颁奖典礼于2010年9月26-27日放在中国服务外包示范城市厦门举行，届时中国中央电视台将到现场进行拍摄，进行全国新闻播放。大会与盛典期间将开展2010中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛”、”2010中国呼叫中心与CRM产业峰会”、鹭岛之夜-2010中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会” 、2010中国呼叫中心产业精英俱乐部鹭岛行”等系列活动。
本次评选是由行业著名媒体机构-呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）做为学术支持单位，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心奥斯卡”奖，众多世界500强及知名企业的管理层9月26日将相约中国.厦门,共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻，世界各国的呼叫中心协会领袖纷纷与会或来电预祝此次大会盛典圆满成功。
去年，国务院出台了《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，意见指出： 依托福州、厦门软件园，吸引台湾企业乃至世界跨国公司服务外包转移，积极发展信息服务业。”目前在中国有北京、天津、厦门、大连、哈尔滨、大庆、上海、南京、苏州、无锡、杭州、合肥、南昌、济南、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、西安等21个中国服务外包示范城市，厦门是位于中国海峡西岸经济区，距离台湾最近的服务外包城市。在厦门诞生了中国第一家在纽约上市的软件企业-东南融通集团，这里也孕育了大量的服务外包企业。立足厦门，辐射亚太，放眼世界”是许多厦门服务外包企业的企业远景。
随着海峡经济区的进一步发展及海峡两岸在服务外包产业的深入交流与合作，台湾中华电信、台湾大哥大等众多企业将其相关业务落户厦门。在厦门除了服务BPO、ITO得到很大发展外，作为服务外包的重要方块，呼叫中心产业在厦门也正如火如荼地发展中。除了戴尔几千坐席的呼叫中心长期在厦门运作，还有厦门航空客户呼叫中心、福建电力95598呼叫中心、福建邮政11185呼叫中心、联想移动客户联络中心、金龙客车客户呼叫中心 、融通在线呼叫中心、中国频道呼叫中心、厦门国际航空港96363服务热线、新加坡印集团呼叫中心、君龙人寿客户服务中心、厦门国际银行客户服务中心等众多大中型企业呼叫中心。随着近日珍爱网500坐席呼叫中心落户厦门软件园二期，厦门聚集了大批定位于技术支持、客户服务、订单处理、客户服务、电话销售等不同角色的呼叫中心。
相信， 2010中国呼叫中心与CRM产业颁奖典礼在厦门的举办将进一步推动厦门呼叫中心与服务外包产业的快速发展，发挥其作为服务外包示范城市的带头作用。
