据中国贸促会电子信息行业分会消息，英国外包服务提供商Capita公司公布的上半年业务数据令人振奋。该公司称，英国联合政府希望继续转变ICT在政府部门日常工作中扮演的角色。
截至今年6月底，Capita公司的销售业绩增长了4%，达到13亿英镑，税前盈利总额更是上涨了15%，达到1.42亿英镑。
Capita公司自诩为英国业务流程外包(BPO)行业的领头羊。公司拥有多个政府部门的客户，如英国就业及退休保障部和英国哈罗地区议会。Capita公司称，仅今年上半年，公司的老合同续约和新合同的价值就超过了5亿英镑。
Capita公司的强劲表现和其他外包服务供应商形成了鲜明对比。其他供应商表示，他们都已明显感到英国的政府采购市场萎缩得厉害。
Capita公司首席执行官保罗·品达表示：私营行业和政府部门对外包服务的需求都很强烈，他们都希望获得高效的服务模式。但最具活力的市场仍旧是地方政府以及生活和养老金的相关机构。”
他还补充道：尽管短期内，我们的部分业务增长会受到公共开支缩减的影响，但公共行业客户对高成本效益的需求给我们带来了发展机遇。”
Capita公司还表示，上半年的出色业绩主要归功于公司为客户带来的规模经济效益。品达先生说：特别是通过IT合理化采购和IT系统整合，我们的客户简化了办公流程，提高了工作效率。”
据估计，在总值为9420万英镑的英国BPO市场中，Capita公司的份额为27%。而政府采购市场则占英国BPO总市场的33%。
Capita还表示，公司还有一些BSF项目，如IT系统咨询以及伍尔弗汉普顿市议会、曼彻斯特市议会和罗奇代尔自治市议会的ICT项目等。这些项目的总额达9700万英镑。目前，一切都在有条不紊地进行中。
