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联想通过服务外包提升办公管理效率

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近日,联想再出新招,引入国内领先的文印管理外包服务商立思辰为联想提供文印管理外包服务,进一步提升联想文印系统低碳、绿色和安全水平。

在引入外包服务之前,联想对办公用纸、包装物等可再生资源都进行回收利用,在文印管理方面,双面打印等节能、低碳措施已经成为联想每一个员工都具备的好习惯。但是,联想庞大的办公规模带来了文印管理系统存在着很多仅仅靠良好习惯无法解决的问题,诸如设备申请、耗材领用、故障维修等方面占用大量人力成本带来的管理成本高问题;部门、项目、个人的文件输出成本不能精确的分摊、管理和控制带来的管理缺失问题;以及设备陈旧,面板指示、电源等硬件设施落后带来的管理效率问题。联想此次引入立思辰文印外包管理服务就是想通过外包服务商带来的专业、全面的服务从根本上改革文印管理系统,从而一举解决管理上成本高、管理缺失、和效率低的问题,提升联想的管理水平。

引入外包服务后,针对联想文印系统改革的需求,立思辰根据联想的实际情况,通过整合文印设备,统一管理,建立一站式文件服务中心等解决方案。
联想行政部相关负责人表示,联想一直都很重视提高企业自身的管理水平,实践绿色、低碳办公,虽然我们自己也生产打印设备,但是我们通过调查认识到,文印设备的管理也是一门学问,需要专业的公司提供专业的管理服务,因此我们引入了文印管理外包服务,这与联想通过科技解决低碳问题的思路和实现绿色低碳办公地目标是相符合的。”

采用了立思辰的文印管理外包服务后,联想的文印设备数量将会由目前的600多台减少到141台,设备型号将由97种精简到3到5种,新设备联网率将达到100%,联想的日常文印工作将得到很大程度的保障和提升。同时,由于立思辰派驻在联想的现场工程师提供维护服务,服务响应、解决时间可以缩短到30分钟,设备故障率大大降低,文印输出品质和效率提高。

立思辰还将先进的文印管理软件应用到联想的文印系统改革,实现了全部文件输出设备和应用纳入综合管理,联想可以通过立思辰提供的月报清晰掌握运行情况和运行成本。

全外包服务方式带给联想更优的投入产出比,立思辰专业的维修服务让联想的资源获得最优化运作。

立思辰公司副总裁张昱表示,服务联想的成功案例已经成为文印外包服务的样板案例,我们将公司最成熟、先进的文印管理外包服务手段运用到联想的文印系统改革上。除了整合联想现有的办公输出设备,淘汰陈旧老化设备,派驻专业人员统一服务,定期维护,联想还可以定期得到文印情况的统计和分析,明晰成本输出。通过此次合作,联想的文印管理水平获得了提高,双方的合作达到了双赢的结果。

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