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大连推出国际标准的服务外包成熟度评价指数

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  中国内地领先的教育服务机构安博教育集团日前宣布,将与全球最大教育解决方案提供商之一的麦格劳-希尔集团旗下的市场信息服务供应商J.D. Power and Associates 一起为大连推出国际标准的软件和服务外包成熟度评价指数。

  据介绍,J.D. Power and Associates将通过首创的服务外包能力指数帮助大连高新区进行竞争力和成熟度评估。安博教育集团将负责开发该指数的人力资源部分。

  此次外包成熟度评价指数研究项目将面向大连的近千家软件和服务外包公司,就财务业绩、客户满意度、运营环境和人力资源等因素进行成熟度评价指数综合评测。研究的结果将用于大连高新区识别现有优势,同时确定优先改进的领域和措施。

  J.D. Power and Associates亚太区研究服务总经理梅松林博士表示,由第三方的独立研究机构进行服务外包中心的竞争力评估,这在中国是首创。此次指数的推出将促进中国整个外包服务行业积极开展连续性评估,不断增强核心竞争力。

  据悉,安博教育集团已经与大连在人才培养领域开展了深入的合作,成为大连发展软件与服务外包产业的重要人才引擎。安博教育集团高级副总裁兼首席技术官古一思表示,这种在统一评判标准下推出的指数的推广,为国际发包企业、国内接包企业提供业务依据,使得更多的发包企业了解中国服务外包产业成为可能,将会为推进服务外包产业发展起到积极作用。

  大连高新区作为大连市软件和服务外包业的核心区,已成为国内软件产业聚集度和国际化程度最高的园区。截至目前,拥有软件和服务外包专业人才8万人,软件和服务外包企业620多家,其中世界五百强企业52家。近年来,软件和服务外包产业的发展一直以40%的速度迅猛发展。今年第一季度,软件服务外包收入106亿元,同比增长44.2%,出口收入 3.3亿美元,同比增长41.6%。

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