近日，山东理工大学、烟台大学等省内 11所高校在济南正式启动校企合作共建服务外包专业
项目”，与省内多家服务外包企业及培训教育机构校企联合，在原计算机类、软件类、外语类专业
基础上增设服务外包专业。作为全省最大的服务外包校企合作项目，这种教学模式的探索或将打破
我省服务外包行业的人才困境，并为上千名高校毕业生谋划一张更为实际的就业蓝图。
服务外包产业遭遇人才短板”
去年，济南被国务院确定为中国服务外包示范城市”，在财税、人才培养、劳动用工等方面享受了一系列鼓励扶持政策，服务外包产业迅猛发展。今年上半年，全市新增服务外包企业31家，累计达到181家。
然而，服务外包产业作为典型的智力密集型产业，专业人才的匮乏却成为制约外包产业向高端跨越的短板”。济南东忠软件有限公司总经理李朝阳告诉记者，随着济南服务外包业尤其是软件外包产业的发展，人才供应不足的矛盾已经凸显。济南市近百家软件服务外包企业，基本上所有企业均存在人才供应不足的问题，东忠软件目前有 70 人左右的缺口， NEC 软件（济南）有限公司的缺口更是达到200人。”如果人才这块短板”不能尽快补上，中国软件外包业乃至整个软件产业都将陷入发展困境。
高校教育难解企业求贤之渴
一面是外包企业求贤不得，另一面却是数以万计的大学生毕业后却无法觅得一份对口工作。
山东师创软件工程有限公司总经理高寿柏曾经先后从事过软件业和软件教育业，在他看来，这是由于高校教育与企业需求严重脱钩所致。企业需要的是兼具计算机、软件以及相应外语能力的复合型专业化人才，更重要的是需要有实际的动手操作能力。而目前的高校专业结构的设置与软件行业发展的现状并不相符。”对于软件外包企业而言，即使每年招聘招来再多毕业生，但如果他们没有能力迅速从一个学生转变为一名合格的职员，企业对人才的饥渴”还将长时间存在。
校企合作量身打造软件外包人才
如果能够让高校为企业量身打造软件外包业所需的复合型专业人才，不仅能够填补软件外包行业的人才缺口，同时也能有效缓解高校毕业生就业难题，原来的尴尬就变成了双赢。”高寿柏想到了校企合作这一模式
今年2月，山东省政府发布《山东省服务外包产业发展规划》，提出我省将实施服务外包人才战略。在这种政策背景下，师创软件牵头，联合省内多家服务外包企业、培训教育机构以及11 所高校，启动了校企合作共建服务外包专业项目。
高寿柏告诉记者，该项目人才培养模式以就业为导向，通过校企专业共建”确保课程内容符合行业要求及软件技术结构特点，教学分阶段实施学习不同方向技术。最后一年，学生可进入企业参加真实项目实训和就业对接训练。
