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日前，中国服务外包国际论坛暨《中国服务外包发展报告2009》出版发行会在中欧国际工商学院上海校区举行。本次论坛由中华人民共和国商务部外资司、上海市商务委员会主办，中国服务外包研究中心、中欧国际工商学院、浦东新区商务委员会金桥出口加工区管理委员会承办，并且得到了上海市科技委员会、浦东新区科技委员会的支持。
商务部部长助理王超在致辞时指出，当前，中国服务外包产业迅猛发展。2009年承接国际服务外包合同执行金额同比增长152％，超过100亿美元。服务外包产业成为吸纳大学生就业的重要渠道，8000多家服务外包企业新增就业70万人，其中新增大学毕业生近50万人，占全国同期大学生就业人数约122％。服务外包的快速发展为我国积极应对国际金融危机，完成保增长、扩内需、调结构”的战略目标发挥了重要作用，并成为我国转变经济发展方式、推进产业结构调整的重要途径。
上海市政府副秘书长沙海林在会上透露，根据统计，2009年上海服务外包合同金额17.62亿美元，同比增长20.82％，其中离岸服务外包执行金额10.36亿美元，同比增长20.32％。今年1－5月，上海服务外包合同金额7.04亿美元，同比增长2.03倍。他还表示，上海市正在加快制定上海服务外包十二五”发展规划，重点聚焦金融、生物医药研发、人力资源、国际航运服务、文化与创意等重点领域。
中欧国际工商学院院长、中国服务外包研究中心主任朱晓明表示，中国服务外包行业发展非常快，中国离岸服务外包产业从2008年的46.9亿美元增长至2009年的100.9亿美元，据中国服务外包研究中心预测，2010年还将增长40%至140亿美元。外包新政（国务院2010年69号文）从多个方面带来外包产业的新增预期。
IDC中国区总裁郭昕认为，中国发展服务外包产业必须加强以下工作：建立国家级的服务外包海外营销体系；鼓励国内大型国有企业将非核心业务外包，从而培养具有国际竞争力的大型发、接包企业；建立立体式的服务外包人才培养体系；建立合适的知识产权保护和信息安全措施；建立相适应的投融资与信用保险体系。
