服务外包业风生水起(图)

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　　通讯员钟晓　记者施翼

　　目前，越来越多的跨国公司提速整合全球资源，以进一步提升核心竞争力，把更多的非核心业务发包给发展中国家来完成，服务外包也随之成为一个炙手可热的行业。据预测，到2020年，全球离岸外包市场将达到1.65万亿至1.8万亿美元。

　　近年来，杭州积极承接发达国家的产业转移，在服务外包产业这个行业领域的发展可谓风生水起。近日，美丽的西子湖畔迎来了被誉为服务外包产业奥运会”的第二届中国国际服务外包交易博览会。据悉，去年，杭州承接服务外包合同签约额141659万美元，接包合同执行额108009万美元，其中离岸服务外包合同签约额113666万美元，离岸执行额91864万美元，离岸执行额比2008年同期增长352%。

　　何为服务外包？简单的说，就是一家企业把非核心的业务外包给其他专业的公司来完成的一种业务。就如你家里请了个保姆做家务，这家务就是一个低端的服务外包，属于劳务外包。当然，杭州的服务外包产业比这要高端得多，主打金融服务外包和软件外包。

　　银行、保险公司、证券公司……如今，庆春路这条杭州繁华的金融街”，已云集了数十家金融机构，汇聚了浙江80%的省级银行总部。再放眼国内，中国证券中40%、基金中80%的IT系统设计，都聚集在杭州。这充分表明了杭州的服务外包产业特色是金融服务外包和软件外包。

　　中国科学院院士、杭州国际服务工程学院院长何积丰认为，服务外包现已成为全球新一轮产业革命和产业转移中不可逆转的必然趋势。在我国，上海是金融中心，杭州与上海相比，有丰富的地理优势，人才优势，完全有实力建设国际金融服务外包交付中心。例如美国的金融中心在华尔街，但其后台支撑却在波士顿。

　　当前杭州正在着力构建现代农业、现代工业、现代服务业和文化创意产业3＋1”现代产业体系。服务外包产业是人脑＋电脑”的产业，属于智力人才密集型的现代服务业，具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染少等特点。杭州市外经贸局有关负责人表示，由于人脑＋电脑”的服务外包产业既环保，又有高附加值，还能促进就业，这正是目前杭州处在产业转型升级的关键时期所需要的产业。