在第八届中国国际软件和信息服务交易会期间，大连华信计算机技术股份有限公司作为服务外包行业的代表企业，公司总裁刘军在接受记者采访时表示，我国服务外包企业不仅做低端业务，还要不断向高端市场发展，增加附加价值，只有这样，才是我国服务外包产业的出路。
大连华信计算机技术股份有限公司总裁刘军
主持人(丁常彦)：2008年，金融危机对于全球经济的发展造成了一定的影响，软件外包产业也不例外，自金融危机以来，大连华信都采取了哪些措施应对危机的影响？
刘军：金融危机对华信的影响确实非常大，因为我们的业务来自于全国各地，也包括一些发达国家，特别是来自于日本地区。由于这些发达国家受金融危机影响较大，因此大连华信也受到了一定的影响。公司从1996年成立以来一直到2008年，每年的增长速度都不低于30%，公司员工也从几十个人发展到近4000人。但是2009年公司的增长大大降速，增长率已经不足10%，公司人数也没有增长。
不过，金融危机是一种危机，对于我们这种习惯于高速成长的企业来说，也是一种机遇，我们开始加强团队管理，并对现有人员进行培养，在方方面面做一个全面梳理，这也是公司未来发展的一个必经的阶段。
在具体采取的措施上，我们首先加大了市场开发的力度，并加大了研发的投入，同时，对原有的人也进行了一些筛选，因为实际上有很多员工并不完全适合从事软件行业的工作。
主持人：大连华信今年年初在大连建立新的软件园，同时也在于其他公司进行合作，这些举措对于公司的发展，意义何在？
刘军：大连华信的定位并没有改变，虽然短时间内我们的增长速度已经趋缓，但是我们今后还要加大力度发展。在新建的软件园中，我们的目标是能容纳7000人，软件园二期则是要容纳10000人，这个目标并没有改变。至于资本层面的变化，则是公司的正常转变，目前，对于大连华信而言，华信的最大投资者还是公司的员工，他们共同持有了公司60%的股份。在其他股份的转让过程中，我们也在寻找一些对公司有帮助的投资者。
主持人：华信作为服务外包的领导型企业，未来的公司发展有什么具体的规划，是深入行业的应用还是扩展国际业务？
刘军：大连华信在成立之初的几年，主要做国内业务，但随着国际服务外包产业的增长，我们扩大了对日本市场的出口。但金融危机发生以后，我们两个市场都在抓，至于国内和国外市场的比例，我们则是重点关注市场的变化，投入收益更高的市场，当国际市场受到影响时，我们就把国内的业务加大。
华信会两个市场一起发展，同时，我们也在推进企业的转型升级，已经随时从初期创业的软件编码，现在已经延伸到软件外包领域更高层次的发展，我们要把主要的业务向高端发展。此外，就是还要向服务领域发展，以便企业业务能够覆盖软件系统的全生命周期。
主持人：从行业角度，您认为中国软件外包产业要想继续高速增长需要突破哪些难题？您对同行的企业有什么建议？
刘军：国内服务外包市场将会增长迅速，因为许多软件企业在过去的十年、二十年都在非常努力的开拓国内市场。另外，还需要整个社会和产业认同软件的价值，要不然，这些软件企业的收益性将更差。首先，需要用户更多地看到软件和服务的价值，需求越多，要求也越高，从客户的角度才可能会更多的感受到软件带来的改变。对于软件企业自身来说，还要强调创新，并提供更多的产品，但软件企业的创新和开发还需要和实际需求相结合。
对于国际市场而言，虽然受到了金融危机有的影响，但市场的需求并没有改变，很多发展中国家和发达国家的软件产业需求都在增长，无论是日本还是欧美都是如此。此外，我们要不仅做低端业务，还要不断向高端市场发展，增加附加价值，只有这样，才是我国服务外包产业的出路。
主持人：您对于大连市软件外包产业的氛围怎样评价？
刘军：大连华信集团1996年成立，1998年，大连市委市政府将发展软件产业作为发展重点，这样一来，企业享受到了很好的政策和投资环境，无论是招商、国际市场开拓，还是人才培养以及技术创新，都得到了政府的大力支持。这也是我们今后要立足与大连的一个原因，我们一方面将大连作为我们的总部来发展，另一方面，根据市场需求也会向全球领域发展。不管是国内市场，还是国际市场都要走出去。
