6月15日，第二届中国国际服务外包交易博览会在杭州举行。商务部副部长马秀红、浙江省常务副省长陈敏尔、杭州市市长蔡奇、中国国际投资促进会会长苗耕书等出席开幕式并分别致辞。商务部、教育部、工信部、财政部、人民银行、海关总署、税务总局、银监会、有关省市及国内外企业代表300余人出席了会议。
马秀红指出，中国服务外包产业正步入快速成长期。2009年，在受国际金融危机影响，外需急剧萎缩的形势下，中国承接国际服务外包业务逆势上扬大幅增长，业务类型和国别呈现多元化趋势，全年承接国际服务外包合同执行金额同比增长152%，超过100亿美元。服务外包产业成为吸纳大学生就业的重要渠道，8000多家服务外包企业新增就业70万人，其中新增大学毕业生近50万人，占全国同期大学生就业人数的约12%。2010年1－5月，全国新增服务外包企业1105家，新增从业人员18.2万人，其中大学毕业生达12.4万人。全国承接服务外包合同执行金额54.97亿美元，同比增长139.2%。服务外包的快速发展在我国积极应对国际金融危机，保增长、调结构、稳外需、促就业、保稳定上发挥了重要作用，并成为我国转变经济发展方式、推进产业结构调整和稳外需的新亮点。
马秀红表示，在后金融危机时期，世界经济结构深刻调整，许多国家都把发展以信息技术为基础的服务外包产业作为转变经济发展方式、提升产业国际竞争力的重要突破口，有针对性制定发展规划，努力抢占国际产业竞争的制高点。大力发展服务外包产业，不仅成为跨国公司增强全球竞争力的重要战略之一，也成为发展中国家通过参与国际竞争实现跨越式发展的重要助推器。
马秀红强调，全球服务外包今年预计将实现较大幅度增长，中国服务外包产业面临难得的发展机遇。中国政府高度重视服务外包产业的发展，继2009年国务院办公厅下发《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，认定杭州等20个中国服务外包示范城市，并出台17项鼓励政策后，今年4月7日，国务院办公厅再次下发《关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》，进一步从财政、税收、金融、劳动工时、电信、人才培训、海关监管、知识产权保护等方面出台了21项支持服务外包产业发展的政策措施，为服务外包产业发展营造了良好的政策环境。中国拥有人力资源优势[2325.78 0.72%]，且基础设施条件比较完备，社会稳定，经济平稳快速增长，具有良好的投资环境，国内在岸服务外包市场的迅速扩大与离岸服务外包的快速发展相结合将形成新的国际竞争优势。
第二届中国国际服务外包交易博览会会议于6月15日-6月17日举行，由商务部、教育部、科技部、工信部和浙江省人民政府联合主办，中国国际投资促进会、美国TPI公司和杭州市人民政府共同承办。该博览会旨在打造中国服务”的国家整体品牌形象，增进中国服务外包企业与国际买家间的沟通与交流，为中国服务外包企业在国际市场创造更好的商业环境。会议期间举办了高峰论坛和系列讲座，参会企业举行了面对面的洽谈交流，部分参会的国际买家和跨国服务供应商前往杭州高新产业园参观和考察了有关服务外包企业。此前，商务部和教育部还联合举办了2010年全国服务外包企业与高校毕业生网上招聘会”启动仪式，旨在为服务外包企业和高校毕业生之间搭建就业平台，发挥服务外包产业对大学生就业的拉动作用。
