灾难恢复(DR)外包服务可以在灾难恢复及业务可持续性发展方面为许多公司提供帮助。这些服务可以节省公司的时间以及投资成本同时也能将相关的数据存放在远离办公地点的数据中心，以便让它们得到良好的保护。然而不管是从积极的角度还是负面的角度来说，灾难恢复服务的外包服务对于中小企业环境的影响还是有所不同的。
在这篇文章里，我们将会了解到在中小企业环境中进行灾难恢复外包服务的优点与不足，以及在将灾难恢复服务外包出去之前，作为中小企业应该考虑哪些方面，还有灾难恢复外包服务通常包括的项目有哪些。
中小企业选择灾难恢复外包服务的好处
对任何一家企业或者公司来说，选择灾难恢复服务外包最大的好处在于：灾难来临之时，企业的业务持续性将得到保障。在选择使用这样的外包服务后，企业可以选择将公司一部分或者全部的数据转移到远离核心办公区域的辅助设备上。一旦灾难来临，这些之前被保存的数据将被重新使用，这样企业的业务也能继续进行。
BayNode是一家位于圣弗朗西斯科湾区域的信息技术咨询公司，该公司的主席Cem Kursunoglu表示，对于一个小企业来说，很容易受到外界的影响，一旦发生了较大的灾难，企业很难继续生存。如果发生了这样的情况，他们需要能够迅速地对数据进行访问。因此对他们来说，拥有一个完整的灾难恢复解决方案以及一个用于灾难恢复的临时工作场所，所带来的最大好处就是它们能在灾难恢复后第一时间启动起来，从而继续满足企业的业务运行。”
此外，一旦小企业中和业务有关的主要服务器或者站点宕机，对他们来说盈利的流失是相当快的。格莱斯豪斯科技公司的首席顾问Ashish Nadkarni表示说，我认为选择灾难恢复外包的一个最基本的理由，就是在企业的主要工作站点不能工作的时候能保护企业的业务从而将企业的损失降到最低。”
一家名为Ecast的数字媒体公司的产品运行及IT总监Jay Vlavianos已经将公司的部分灾难恢复服务外包给其他的公司。他的策略是将赢利最大的产品放在主站点附近，并且决定将更多的投资放在它上面，这是因为它每小时的赢利回报是相当可观的。与此同时他将他的服务外包给服务水平较高但较廉价的Amazon的EC2和S3的产品组合。
Vlavianos认为，因为我们的公司规模并不大，我们需要在保证一个较高的服务水平的基础上，尽可能的将成本维持在一个较低的水平上。在各个方面我们都会用各种各样的定制服务来降低每月的续生成本以及每年的运营成本。实际上这样是把更多的钱留在了公司的口袋里。”
灾难恢复外包服务同样也能为那些无力支付价格过高的灾难恢复规划的中小企业提供一种较低成本的灾难恢复解决方案。
中小企业将灾难恢复外包后将面临哪些挑战
对于中小企业来说，如果企业对这方面并没有做足够的研究或者自身也不清楚选择灾难外包服务究竟需要花费多少，那么在灾难外包服务和内部灾难恢复之间做出一个平衡的选择是一件非常有挑战性的事。
Nadkarni说，对于中小企业来说，让他们选择高端的外包服务供应商不是一个明智的选择，基于成本考虑，他们仅能在那些在强大程度次于顶级外包服务提供商的中端或者小规模的服务提供商中间选择。中小企业需要认真地考虑如何既能承担起灾难恢复外包相应的费用，又能从中取得最好的服务。这很大程度上取决于，他们能为灾难恢复外包投资多少以及他们能相应的得到多大的回报。”按照Nadkarni的理解，对于大型企业来说，他们在决定选择灾难恢复外包的时候就相对容易的多，因为他们可以直接去找那些顶级的服务提供商并支付的起相应的昂贵费用。
另外一方面值得中小企业考虑的问题是，如果他们的企业选择灾难恢复外包，那么可能会带来管理控制方面的顾虑。Valavianos说，如果是不同的虚拟化环境，对于灾难恢复服务提供商来说，他们就很难将同样的模式用于每个客户中，因为有时在一些客户的具体环境中并不一定适用。”
